Assinale A Alternativa Correta.

Com a revolução digital, é correto afirmar que os consumidores adquiriram vários recursos, entre eles:

Escolher uma resposta.

a. Aumento substancial do poder de compra, maior variedade de bens e serviços disponíveis, grande quantidade de informações, grande facilidade de interagir e possibilidade de associar-se à empresa que oferece o serviço.

b. Descontos significativos em suas escolhas de compras, uma vez que a internet possui um banco de dados que quantifica os acessos dos usuários.

c. Aumento substancial do poder de compra, maior variedade de bens e serviços disponíveis, grande quantidade de informações, grande facilidade de interagir, fazer e receber pedidos, capacidade de comparar impressões sobre produtos e serviços. Correto

d. Maior variedade de bens e serviços e habilidade de negociação devido ao seu acesso à informação e poder de barganha.

e. Maior variedade de bens e serviços e habilidade de negociação devido ao seu acesso à informação e poder de barganha e aumento substancial do poder de compra, maior variedade de bens e serviços disponíveis, grande quantidade de informações, grande facilidade de interagir e possibilidade de associar-se à empresa que oferece o serviço.

Resposta correta: Aumento substancial do poder de compra, maior variedade de bens e serviços disponíveis, grande quantidade de informações, grande facilidade de interagir, fazer e receber pedidos, capacidade de comparar impressões sobre produtos e serviços.

Comentário resposta correta: Parabéns! Esta resposta é correta, pois, com todo o avanço tecnológico, foi possível ao consumidor se posicionar de maneira diferente e argumentar com propriedade no momento de suas compras.

Correto

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Question 2

Notas: 1

Reengenharia, terceirização e benchmarking, são práticas das empresas que buscam:

Escolher uma resposta.

a. Desenvolver um planejamento estratégico focado no novo perfil econômico.

b. Iniciar um processo de fusão.

c. Se adequar às tendências novas de mercado e manter sua boa reputação.

d. Profissionais cada vez mais especializados em sua área de atuação.

e. Profissionais cada vez mais especializados em sua área de atuação e buscam desenvolver um planejamento estratégico focado no novo perfil econômico. Errado

Comentário sobre a resposta incorreta: Não foi desta vez! Volte ao Capítulo “Definição de marketing para o século XXI” e faça uma nova leitura.

Errado

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Question 3

Notas: 1

É correto afirmar que CRM é a sigla para:

Escolher uma resposta.

a. Comunicação, relacionamento e marketing. Errado

b. Comunicação das Relações Mercadológicas.

c. Costumer Relationship Marketing.

d. Comércio de relações com o mercado.

e. Comunicação relativa ao mercado.

Comentário sobre a resposta incorreta: Não foi desta vez! Volte ao seu PLT, Capítulo 2, e faça uma nova leitura.

Errado

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Question 4

Notas: 1

Quais são os domínios da internet em que o e-commerce e o e-business atuam?

Escolher uma resposta.

a. O e-commerce e o e-business não são domínios da internet, são ferramentas de compra e venda.