Atividade Colaborativa

Atividade Colaborativa

Disciplina: Gestão do Conhecimento

Passo 1

• 1 Retomar conteúdo estudado no AVA

• 2 Análise do modelo de criação do conhecimento de Nonaka e Takeuchi

• 3 Análise de textos

Passo 2

• 1 Brainstorming

Conservadorismo

Falta de autonomia

Defesa do status quo (situação atual)

Criatividade desencorajada

Falta de comunicação

Capital intelectual desvalorizado

Falta de interação entre colaboradores

Missão e valores ultrapassados

Falta de inovação (produtos, serviços e ferramentas digitais)

• 2 Fundamentar e estruturar a resolução do desafio

Valorizando o capital intelectual

Incentivar a interação entre os colaboradores, para que a troca de idéias, experiências e estratégias seja facilitada;

Autonomia para a tomada de decisões de gerentes e executivos sem que se torne um processo burocrático;

Encorajar a criatividade de todos os colaboradores independendo do seu departamento;

Instruir e capacitar funcionários para que trabalhem de forma que não se faça necessário o monitoramento constante, favorecendo um ambiente de trabalho agradável;

Apoio incondicional para implementação de novas idéias.

Empresa que aprende

Sabendo a filosofia empresarial da Casas Soberba, teremos que promover o dinamismo e a inovação dentro da empresa, com uma gestão inovadora, que envolva todos os níveis hierárquicos da empresa, favorecendo a implementação e a troca de idéias interligando os departamentos. Uma vez que o ritmo de mudanças no mundo dos negócios se acelerou, as realizações do passado e mesmo os sucessos do presente não garantem o sucesso de amanhã. O aprendizado é a palavra-chave para garantir a sobrevivência organizacional.

Ambiente Ba

Poderia ser uma sala à parte ou até mesmo uma sala que já seja comum aos funcionários onde exista uma lousa ou mural para facilitar o brainstorming onde todos tenham acesso e possam a qualquer momento expor algum problema interno e propor soluções e estratégias para melhorar a rotina da empresa ou algum problema corriqueiro do dia-a-dia, mas que precise ser solucionado. Isso facilitaria a interação e a comunicação entre os colaboradores.

Criação de um email comum que circularia através da intranet da empresa onde o remetente expusesse a dúvida ou problema a ser solucionado e o destinatário que irá resolver envie um feedback, isso dinamizará o processo de resolução, esse email servirá também como expositor de idéias e estratégias.

Modelo espiral de criação do conhecimento (ou SECI)

Adaptado de Nonaka & Takeuchi (1997)

Fatores favoráveis à criação do conhecimento

Mudança na estrutura organizacional;

Liberdade para a formação de grupos de comunicação;

Liberdade de interação entre as pessoas;

Incentivos ao compartilhamento de ideias entre os colaboradores independendo de sua distribuição geográfica;

Clareza e simplicidade na comunicação;

Estrutura tecnológica adequada.

Ferramentas a serem empregadas

Gestão de Pessoas – A empresa deve gerenciar seu capital humano valorizando as habilidades dos funcionários, desenvolvendo planos de sucessão e políticas de recompensas e premiações.

Compartilhamento do Conhecimento – Apostar em práticas que favoreçam o fluxo de conhecimento e troca de ideias dentro da empresa e, também, da empresa com outras instituições;

Tecnologia da Informação – Utilizando banco de dados de lições aprendidas e melhores práticas, portais corporativos, sistema de e-mail e de mensagem instantânea, deixaria os colaboradores mais ambientados com as ferramentas digitais.

Processos, Estrutura e Valores – Mostram a essência da empresa, o que valoriza, seu modo de agir interna e externamente e, também, como está organizada - desde suas instalações até o organograma. No caso das Casas Soberba há uma drástica mudança a ser feita nesse segmento.

• 3 Redefinição da Missão, Visão e nome para a empresa

Atuais:

Nome: Casas Soberba

Missão: atender às famílias como antigamente.

Visão: ser uma empresa que tem o que o cliente necessita a longo prazo.

Redefinidas:

Nome: Casas In Novative

Justificativa: Innovative em inglês, refere-se a inovação, nome que identifica-se mais com a nova postura organizacional da empresa.

Missão: atender às famílias