Ava Aula 4 Qualidade Em Sistemas

AVA QUALIDADE EM SISTEMAS LOGÍSTICOS - Assinale a única alternativa correta: .

1 escolher uma resposta

a. O tamanho da frota não depende da demanda.

b. A estrutura da rede viária influi no transporte de passageiros.

c. O transporte rodoviário de passageiros é o transporte suburbano.

d. Os passageiros podem viajar dentro de baús de caminhões, pois a legislação permite.

e. Não importa a capacidade de cada ônibus para o transporte de passageiros.

Comentário resposta correta: Parabéns,

2 Considere as afirmações abaixo abaixo:

I. Índice do cumprimento da quilometragem no período significa a quilometragem total realizada no período dividido pela quilometragem total programada para o período.

II. Velocidade média operacional é a extensão da linha dividida pelo tempo médio de viagem efetiva.

III. Qualidade do serviço é o número de pessoas viajando dividido pelo número de reclamações.

Quais das afirmações estão corretas?

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a. Todas as alternativas estão corretas.

b. Somente as alternativas I e II estão corretas.

c. Todas as alternativas estão incorretas.

d. Somente as alternativas I e III estão corretas.

e. Somente as alternativas II e III estão corretas.

Resposta correta: Somente as alternativas I e II estão corretas.

Correto

Notas relativas a este envio: 1/1.

Q3uestio3 São problemas comuns da área de manutenção:

3 Escolher uma resposta.

a. Todas as demais alternativas estão corretas.

b. Panes e quebras de veículos.

c. A classificação dos custos.

d. Desempenho do pessoal de manutenção.

e. Estado de conservação do veículo.

Resposta correta: Todas as demais alternativas estão corretas.

Comentário resposta correta: Parabéns, você acertou!

Correto

uestion4

Notas: 1

4Uma das técnicas de treinamento e formação de pessoal do transporte urbano de passageiros é:

Escolher uma resposta.

a. Projeto motorista acidente zero, com premiação anual.

b. Cada motorista deve fazer a manutenção de seu veículo.

c. Demitir o motorista que bater seu ônibus.

d. O motorista e o cobrador devem lavar veículo todo o dia.