Ava Aula-tema 03 Gestão Do Conhecimento

questionario completo da Aula-tema 03 gestão do conhecimento

1 No modelo de criação do conhecimento que valoriza as transformações do conhecimento tácito em conhecimento explícito, o processo de conversão de conhecimento se inicia no indivíduo, se amplia, se diversifica e pode se espalhar para a organização até alcançar outras organizações.

Sobre essa ideia, indique a alternativa correta:

resposta: O texto se refere ao modelo de espiral do conhecimento proposto por Nonaka e Takeuchi

2 Com relação aos quatro processos de conversão de conhecimento do modelo de Nonaka e Takeuchi, isto é, Socialização, Externalização, Combinação e Internalização, podemos afirmar corretamente que:

resposta: O uso de metáforas e analogias está ligado à concepção de um conceito novo na etapa de Externalização

3- O processo de criação do conhecimento organizacional ocorre mediante a interação contínua e dinâmica entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. Esses processos são realizados por meio da espiral do conhecimento, de forma que se iniciam na socialização e quando atingem a internalização, isso indica o início de um novo processo de criação do conhecimento que pode ser representado pela inovação e pela mudança.

Com base no exposto, faça a associação das duas colunas.

resposta: IV, III, I e II.

4- Verifique se cada sentença é Verdadeira (V) ou Falsa (F).

( ) Para crescer e se desenvolver a empresa moderna deve ter a capacidade de criar conhecimento novo na forma de novos produtos, processos e serviços.

( ) Criar conhecimento novo na empresa

depende apenas de iniciativas de funcionários especializados.

( ) Pessoas com capacidade de gerar e desenvolver conhecimentos para a empresa são cada vez mais necessárias nos cenários complexos em que vivemos.

( ) O objetivo da Gestão do Conhecimento é facilitar e otimizar a criação, disseminação e apropriação do conhecimento nas empresas.

( ) O conhecimento novo na organização nasce dos indivíduos, mas muitas vezes o acesso a esse conhecimento não é simples por se tratar de um conhecimento baseado na experiência, em crenças e atitudes.

Escolha a alternativa correta:

resposta: V – F – V – V – V

5- Leia o seguinte texto:

“Um produto funciona como um gatilho para extrair conhecimento tácito quando os clientes atribuem significado a ele comprando-o, adaptando-o, usando-o ou não o comprando. Também pode desencadear mudanças no comportamento do cliente em termos de sua visão de mundo, podendo até mesmo reconstruir o ambiente.”

Fonte: Adaptado de NONAKA I., TAKEUCHI, H. Gestão do Conhecimento. Porto Alegre: Bookman, 2008. p. 98

Este texto está relacionado à ideia de que:

resposta: