Ava Tema 1

1Um empresário do ramo de bijuterias está preocupado com a incidência de itens defeituosos em sua fábrica e necessita de uma fórmula genérica para pensar qualidade em termos quantitativos. Ele quer saber a porcentagem de peças que são fabricadas com defeitos a cada lote fabricado. Uma conhecida

Qualidade= frequência de deficiências / oportunidade para deficiências aparecerem. fórmula que ele pode utilizar para qualidade é:

2Em relação ao Planejamento em Projetos, indique a alternativa correta:

Planejar significa traçar objetivos e apontar os caminhos para realizá-los

3Tecnologias e ferramentas de gestão englobam principalmente:

Técnicas, conceitos e metodologias de apoio à gestão.

4Sobre o conceito de qualidade, podemos afirmar:

É um conceito complexo, pois qualidade tem dimensões objetivas e subjetivas; normalmente, qualidade está associada à satisfação do cliente.

5A Lei (ou Leis) de Murphy, quando utilizada na gestão, alerta-nos quanto à necessidade de atenção a todos os detalhes de nossos planejamentos e, ao mesmo tempo, lembra a importância de considerar os riscos e as probabilidades de erros envolvidos em um projeto.

Indique a alternativa ligada mais diretamente a uma previsão típica da Lei de Murphy:

Se um projeto pode atrasar, ele vai atrasar, e precisamos lidar com isso.

6Lidar com mudanças constantes e conhecer as ferramentas apropriadas Um grande desafio para o gestor contemporâneo está em