Beberuan

Como parte do esforço de marketing, a logística desempenha um papel chave na satisfação dos clientes da empresa e na lucratividade da empresa como um todo o satisfação do cliente envolve a maximização da utilidade de lugar e momento para fornecedores, intermediários e consumidores finais. A capacidade da logística em proporcionar serviço ao cliente, junto à capacidade de marketing em gerar e completar o ciclo de vendas, cria um nível aceitável de satisfação do cliente que possa levar a uma vantagem diferencial no mercado, um esforço integrado exige que a empresa coordene suas atividades de marketing produto, preço, promoção e distribuição. Para atingir resultados que pode ser uma fonte de vantagem competitiva para a empresa, tal como um bom produto, a promoção e a estratégia de preços, a distribuição pode ser utilizada como a principal razão de compra do mercado alvo, e a distribuição podem ser projetadas como uma oferta única, não copiada pela concorrência, muitas altos executivos do ramo concordam que a logística jamais esteve em uma posição melhor de amealhar lucros para as empresas. Embora esteja provado que, no decorrer dos anos, a função de distribuição pode reduzir custo, ela pode também produzir receitas. Estamos trabalhando em cima da teoria de que uma distribuição eficaz pode nos proporcionar vantagem competitiva, ou no total é maior que a soma das partes. A importância de uma orientação a marketing no sucesso do empreendimento é fartamente documentada, a forma como a diretoria da empresa aloca recursos escassos aos diversos componentes do mix de marketing produto, preço, promoção e lugar. Determina a fatia de mercado e a rentabilidade, a diretoria pode melhorar a posição competitiva da empresa gastando mais no mix de marketing, alocando recursos com maior eficiência e eficácia aos componentes individuais do mix de mercado ou realizando mudanças em um dos componentes que aumentará sua eficiência ou eficácia. O objetivo é alo Aumentar despesas dos vários componentes do mix de marketing exige aumentos de vendas para recuperar os custos adicionais, a maioria das empresas tem recursos limitados e portanto devem alocar esses recursos de maneira a aumentar sua fatia de mercado e rentabilidade. Deslocar dinheiro do mix de marketing para o serviço ao cliente, provenientes de áreas nas quais o dinheiro não atingindo vendas suficientes, pode resultar em economias de custo, bem como melhor serviço ao cliente. A vantagem deste método é que a margem de contribuição dos aumentos de vendas resultante vai diretamente para a última linha do demonstrativo de lucros e perdas. O impacto no lucro líquido é substancial porque reduções de custo em outros componentes do mix de marketing compensam o aumento de custos do serviço ao cliente e não é necessário deduzir os custos incrementais de serviço da contribuição incremental gerada. Além disso, as melhorias no serviço ao cliente não facilmente pela concorrência, como acontece em mudanças no produto, preço e promoção. Finalmente, é necessário obter informações sobre a concorrência, inclusive dados específicos de empresa, como por exemplo, os níveis de serviço da concorrência, os pontos fracos e fortes e suas políticas de distribuição.

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