COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Pergunta 1

0,2 em 0,2 pontos

Correta

Gerson é um executivo do setor automobilístico e possui uma grande capacidade mental para analisar e diagnosticar situações complexas. O seu processo decisório envolve diagnóstico de problemas, busca de alternativas, avaliação dessas alternativas e seleção das melhores. A sua maior capacidade é a de processar e interpretar racionalmente as informações. Gerson é possuidor de habilidade:

Resposta

Resposta Selecionada: e.

Conceitual

Resposta Correta: e.

Conceitual

Feedback da resposta:

A resposta correta é Conceitual, pois Gerson demonstra grande capacidade mental para analisar e diagnosticar situações complexas. A Habilidade Conceitual se pauta por esse tipo de atributo.

Pergunta 2

0,2 em 0,2 pontos

Correta

De acordo com os dados do Center of Creative Leadership de Greensboro, Carolina do Norte, cerca de 40% das novas contratações de executivos fracassam no prazo de 18 meses. A causa desse fracasso, contatou-se que, em 82% dos casos, o problema apresentado era a falta de habilidade em manter um bom relacionamento com os seus pares e seus subordinados. Pesquisas apontam que as habilidades interpessoais são as mais importantes no universo organizacional, pois as habilidades técnicas são necessárias, mas insuficientes para o sucesso das atividades de gestão. Considera-se habilidades humanas dentro deste critério:

Resposta

Resposta Selecionada: b.

Saber construir equipes de trabalho, ter boa comunicabilidade, estimular os funcionários, saber administrar conflitos, entender as necessidades dos outros.

Resposta Correta: b.

Saber construir equipes de trabalho, ter boa comunicabilidade, estimular os funcionários, saber administrar conflitos, entender as necessidades dos outros.

Feedback da resposta:

Alternativa correta: Saber construir equipes de trabalho, ter boa comunicabilidade, estimular os funcionários, saber administrar conflitos, entender as necessidades dos outros.

As habilidades humanas, são necessárias e prioritárias no mundo organizacional contemporâneo e se traduzem por inúmeras variáveis como: saber ouvir o outro, saber construir equipes, desenvolver a boa comunicação, estimular os funcionários no universo do trabalho, saber administrar conflitos, entender as necessidades dos outros.

Pergunta 3

0,2 em 0,2 pontos

Correta

No River Hills West Hills Healthcare Center, em Wisconsin, a tecnologia da informação ajuda a coordenar as atividades entre os departamentos. As enfermeiras utilizam notepad para anotar o nome, a hora e a dosagem do medicamento dado aos pacientes. Essas informações são registradas e imediatamente transferidas para o departamento de registros. Este fato ilustra uma estrutura organizacional:

Resposta

Resposta Selecionada: d.

De departamentalização.

Resposta Correta: d.

De departamentalização.

Feedback da resposta:

Alternativa correta: De departamentalização.

A departamentalização é consequência da divisão do trabalho tomando por base a especialização, e agrupando as atividades comuns para que sejam coordenadas. Em um hospital é possível identificar vários departamentos como: atendimento ao paciente, contabilidade, almoxarifado, pronto-socorro, posto de vacinação, exames por imagem, etc.

Pergunta 4

0,2 em 0,2 pontos

Correta

Diálogo entre quatro executivos de uma empresa: “Você sabe, nada acontece nesta empresa até eu e minha equipe produzirmos alguma coisa”, afirma