Captação De Associados

ASSOCIAÇÃO EDUCACIONAL GALILEU GALILEI

ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL CECÍCILIA MEIRELLES

TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO

Captação de associados - Instituição Benefiente Cel. Massot

Indianara silva

T - NOITE

Porto Alegre, 15 de Maio de 2014.

SUMÁRIO

1. Tema ..................................................................................................................................... 02

2. Justificativa do Tema ............................................................................................. 03

3. Objetivos .......................................................................................................................... 04

4. Ações ................................................................................................................................... 05

5. Cronograma .................................................................................................................. 06

6. Referencial Teórico ............................................................................................... 07

6.1 DEFINIÇÕES .................................................................................................................

6.1.1 Aspectos Históricos .........................................................................................................

7. Conclusão .......................................................................................................................25

Referências ..................................................................................................................26

Anexos ......................................................................................................................................27

1. TEMA

Captação de Associados (cliente). É definido em linhas gerais para que o leitor consiga ter conhecimento do que vai ser tratado no trabalho.

2. JUSTIFICATIVA DO TEMA

Por se tratar de uma empresa que presta serviços na área de Saúde, as condições de prestação de serviços e atendimento aos usuários, são observadas constantemente pelos clientes, que pagam para adquirirem planos de saúde adequados as suas necessidades. Há algum tempo, bastava apresentar o produto ou serviço e dizer onde encontrá-lo para que fosse aberto um canal de comunicação eficiente entre o anunciante e o consumidor. As ofertas existentes no mercado eram escassas e a procura gerava filas a perder de vista. O individuo passou então por um processo de transformação, onde se acostumou a adquirir bens e serviços, e a atuar como consumidor na sociedade.

O Projeto de Captação de Associados IBCM, propõe analisar, planejar e discutir as melhores manobras de captação de associados, baseadas na implementação de estratégias, mapeando a alternativa conforme a analise SWOT e os 4Ps do Marketing, para isso, analisamos o atual cenário em que vivemos e apontamos algumas tendências de mercado baseado nas características do nosso publico alvo.

3. OBJETIVOS

Apresentar a IBCM a seu publico alvo, ou seja, funcionários públicos do Estado do Rio Grande do Sul.

Desenvolver Analise de Mercado: Matriz SWOT

Estudar benefícios a serem ofertados na negociação com o publico alvo.

Promover Campanhas de Captação e Fidelização: Planejar e executar projetos para busca constante de novos associados.

Desenvolver e executar campanha de marketing, com base nos objetivos da Instituição em captar novos associados.

Elaborar contratos: Proposta de Adesão de Associados e Agenciadores.

4. AÇÕES

Que ações serão desenvolvidas para atender aos objetivos. Qual plano adotado para o desenvolvimento da pesquisa e do trabalho.

5. CRONOGRAMA

Etapas Períodos

Escolha do Tema

Revisão Literária

Digitação do TCC

Entrega do TCC

Apresentação do TCC

6. REFERENCIAL TEÓRICO

O aluno irá pesquisar sobre o tema, atendendo a justificativa, os objetivos e as ações de seu trabalho, visando à aprendizagem significativa. Ao mesmo tempo em que realiza uma revisão da literatura, mostrando ao leitor o que já foi escrito/tratado a respeito do assunto, subsidia teoricamente