Com Novo CEO, Microsoft Tem Que Encarar Mundo pós-PC

PESQUISA MERCADO DE

QUESTÃO Nº 01: Veja esta parte do texto: "Para avançar, a Microsoft terá que superar essa cultura de manter um pé no mundo antigo e outro no novo. O mercado exige um compromisso maior com o que é novo", diz Staten, da Forrester. Entretanto, como mais da metade da receita da empresa vem de clientes corporativos, em maioria resistentes a mudanças radicais, a Microsoft deve enfrentar dificuldades para convencer clientes e parceiros a embarcar no processo de transição.

Após os conceitos que você aprendeu em aula e na web aula sobre Pesquisa de Mercado, o que a Microsoft poderia fazer a respeito desse problema levantado nesse trecho do texto?

R: Fazer pesquisas de mercado minuciosa com relação a seus consumidores e clientes, saber das suas necessidades, procurar possíveis problemas em suas organizações e mostrar as dificuldades com os antigos sistemas.

Mostrar a eles os benefícios que as mudanças irão trazer para suas empresas e seus serviços.

QUESTÃO Nº 02: Na sua opinião, porque a Microsoft ficou tão para trás de seus concorrentes? O que faltou para a empresa?

R: Faltou inovação, investimento em novas tecnologias e parar de pensar no mundo antigo e acreditar no seu potencial.

Marketing

Questão nº 01:Veja esta parte do texto: "Em sentido oposto, os dispositivos móveis não param de crescer. Segundo a consultoria IDC, a venda de smartphones superou a marca de 1 bilhão de unidades ao longo de 2013, um crescimento de 38,4% em relação ao ano anterior. No caso dos tablets, a alta foi superior a 50%. Contudo, a Microsoft, uma das primeiras a levar o acesso a e-mails para o celular, ficou para trás em decorrência da demora em reagir à chegada do iPhone e do sistema operacional Android." Um dos conceitos de marketing estudados, de Kotler, fala exatamente sobre isso: estar atento aos concorrentes. Qual é esse conceito?

R: Este é o conceito de marketing estratégico, o qual se deve ficar atento aos seus concorrentes, pesquisando qual a forma que está sendo trabalhado o mercado, para manter-se sempre atualizado estrategicamente ter novas ideias mostrando seu diferencial.

Questão nº 02: Ainda que haja muita prestação de serviços, um computador é um produto, com características muito peculiares. Qual a definição de produto, segundo nossas aulas?

R: Produto significa mais do que um bem, serviço ou ideia.

O produto é algo que pode ser oferecido a um mercado para sua apreciação, aquisição, uso ou consumo para satisfazer um desejo ou necessidade.

Questão nº 03: "Seja qual for a estratégia adotada, a empresa ainda tem um longo caminho pela frente para continuar entre as maiores empresas de tecnologia do mundo no futuro. "As oportunidades para a Microsoft são maiores do que nunca. Eu vou dedicar cerca de 30% do meu tempo em encontros com as equipes e será divertido ajudar a definir os próximos produtos", disse Bill Gates, cofundador da Microsoft, em um vídeo de boas-vindas ao novo CEO." Suponhamos que a estratégia escolhida para ser adotada seja de comunicação. Fale sobre quais são os componentes do mix de comunicação e defina cada um deles.

R: Segundo Kotler (2006), o mix da comunicação de marketing é composto por seis formas essenciais de comunicação e são eles;

Propaganda: “É qualquer forma remunerada de apresentação não‐pessoal e promocional de ideias, bens ou serviços por um “Patrocinador identificado.”

O papel da propaganda é informar, persuadir ou lembrar.

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