Comportamento

• Pergunta 1

0,25 em 0,25 pontos

As equipes, desde seu processo de formação até a chegada da maturidade, transitam por diversas fases. Uma delas, que é bastante marcante, é conhecida por fase de turbulência ou diferenciação. Em que estágio ela ocorre?

Resposta Selecionada: b.

No estágio 2, na fase de percepção da quantidade de trabalho que a equipe terá pela frente.

Respostas: a.

No estágio 1, na formação da equipe.

b.

No estágio 2, na fase de percepção da quantidade de trabalho que a equipe terá pela frente.

c.

No estágio 3, na fase de restabelecimento do propósito da equipe.

d.

No estágio 4, na fase de definição de relacionamento.

e.

No estágio 5, na fase em que os membros se diferenciação.

Feedback da resposta: Comentário: A fase de turbulência ou diferenciação ocorre no segundo estágio. Nesse momento, a equipe percebe a quantidade de trabalho a ser realizado e isso provoca um estado de pânico entre os componentes, o que os leva a definir as obrigações de cada membro

• Pergunta 2

0,25 em 0,25 pontos

Cada organização tem uma cultura, isto é, uma “personalidade”. A cultura expressa a maneira de ser de uma empresa, seus valores, suas normas, é o que a identifica. Além disso, a cultura desempenha diversas funções na empresa. Qual das alternativas abaixo apresenta uma das funções da cultura organizacional?

Resposta Selecionada: d.

Facilita o comprometimento com algo maior que os interesses individuais.

Respostas: a.

Ela deixa as pessoas mais individualizadas, buscando ascensão dentro da empresa.

b.

Fornece dados para que cada pessoa se comporte do jeito que ela é de fato.

c.

Atua de forma a evidenciar o poder dos líderes sobre o grupo.

d.

Facilita o comprometimento com algo maior que os interesses individuais.

e.

Todas as alternativas anteriores estão corretas.

Feedback da resposta: Comentário: A cultura organizacional permite uma identidade com a empresa, o que facilita o comprometimento dos empregados com a organização

• Pergunta 3

0,25 em 0,25 pontos

Existe nas empresas uma área que tem o papel de disseminar, promover, manter e implementar mudanças culturais, definindo os processos de seleção com perfis compatíveis com a cultura da organização. Que área é essa?

Resposta Selecionada: c.

Gestão de pessoas.

Respostas: a.

Os líderes como um todo.

b.

Parte gerencial.

c.

Gestão de pessoas.

d.

Área de marketing.

e.

Gestão de comunicação.

Feedback da resposta: Comentário: A área de gestão de pessoas tem a missão de ser a principal envolvida em disseminar a cultura da organização

• Pergunta 4

0,25 em 0,25 pontos

Fiorelli (2000) apresenta algumas vantagens do trabalho em equipe, como o melhor tratamento das informações e a possibilidade do debate de pontos de vista diferentes. Entretanto, o trabalho em equipe também pode apresentar aspectos negativos. Verifique, entre as alternativas a seguir, qual frase representa um lado negativo na formação de equipes.

Resposta Selecionada: e.

Sentimento de identidade excessivo.

Respostas: a.

Redução da ansiedade em momentos de incerteza: isso favorece o apoio mútuo.

b.

Muita geração de ideias.

c.

Atendimento excessivamente melhor aos clientes.

d.

Não haver resistência à entrada de novos membros.

e.

Sentimento de identidade excessivo.

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