Comportamento Organizacional

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP CURSO: ADMINISTRAÇÃO / 1º SEMESTRE / N10 DISCIPLINA: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

ANA PAULA DE OLIVEIRA VIEIRA – RA 350809 DAISY PICETTI THOMÉ – RA 359483 FRANCIELE DOS SANTOS GASPAR – RA 350243 SILVANA VEIGA RECHDEN – RA 357614 TÁSSIA VALQUÍRIA SILVA SANTOS – RA 363748

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS: Conceito de Comportamento Organizacional

Profa. Maria Cristiane Vinhoti de Brito

PORTO ALEGRE 2012

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1 INTRODUÇÃO

O presente trabalho foi elaborado pelo grupo 2 da turma N10 do curso de Administração da Universidade Anhanguera – Uniderp, pólo Porto Alegre, baseado nos desafios propostos pelas Atividades Práticas Supervisionadas (ATPS) da disciplina de Comportamento Organizacional (CO) e tem por objetivo abordar, compreender e ampliar o conceito de Comportamento Organizacional enfatizando as dimensões que interferem nas relações dentro das organizações. Para tal, o grupo realizou a leitura de diversos textos acadêmicos, manuseou diferentes materiais e pesquisou conceitos que englobam o comportamento organizacional como: inovação organizacional e tecnológica, trabalho em equipe, processos de mudança, liderança, percepção, comunicação empresarial, eficiência e eficácia, entre outros. Poderá ser observado no corpo do trabalho que atualmente a administração de uma empresa requerer muito mais de sua gestão do que planejar, organizar e controlar. As ameaças às organizações provenientes do mundo globalizado, vindas de clientes, concorrentes e do contexto sócio-econômico requer a compreensão do comportamento individual e dos grupos de trabalho. Por isso o Comportamento Organizacional constitui um campo de estudo que investiga as questões relacionadas com lideranças e poder, estruturas e processos de grupo, aprendizagem, percepção, atitude e processos de mudanças, conflito e dimensionamento de trabalho, entre outros temas que afetam os indivíduos e as equipes nas organizações. Esperamos atingir os objetivos propostos na ATPS, tendo a realizado com eficiência e eficácia, comportamento que gostaríamos de agregar ao nosso perfil de futuras administradoras.

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2 CAPÍTULO 1

O objetivo deste Capítulo é desenvolver a atividade prevista na Etapa 1 da ATPS a qual prevê que seja definido o conceito de Comportamento Organizacional, compreendido o contexto em que ele se apresenta, entendido suas dimensões e verificado o que as organizações estão fazendo para efetivar as dimensões do CO.

2.1 Passo 2 O desafio consiste em a equipe elaborar uma definição de Comportamento Organizacional, baseada no texto Comportamento Organizacional – Princípios, de autoria de Karla Sampaio, sendo tal conceito formulado da seguinte forma: Comportamento Organizacional é o estudo organizado e contínuo do comportamento humano, voltado para as ações e atitudes dos indivíduos e grupos que compõem o ambiente da Organização, com objetivo de alcançar maior produtividade, reduzir as faltas ao trabalho e a alternância de pessoal, além de promover a cidadania organizacional baseada no cumprimento de direitos e deveres dos indivíduos daquela Organização. As principais variáveis e que devem ser consideradas nesse estudo é a estrutura da organização, o clima, a cultura organizacional, o ambiente de trabalho, o planejamento da organização e as habilidades interpessoais.

2.2 Passo 3 Para a realização deste desafio a equipe deveria escolher dois autores que abordem a temática e faça uma comparação entre suas definições de Comportamento Organizacional. Construir um quadro comparativo entre sistemas abertos e fechados de Comportamento Organizacional e indicar a fonte de pesquisa. Segundo Eduardo Soto, no livro CO / Impacto das Emoções, O comportamento organizacional refere-se aos atos e às atitudes das pessoas nas organizações. O campo do comportamento organizacional estuda esses atos e atitudes e compreende uma série de teorias e modelos independentes. Para estudar o comportamento organizacional os administradores reúnem dados mediante observação direta, questionários, entrevistas e documentos escritos e realizam experiências de laboratório, estudos de campo ou simulações com a finalidade de avaliar a relação entre diversos fenômenos. Stephen P. Robbins, no CO / Livro Texto 133, defini da seguinte forma: O comportamento organizacional é um campo de estudos. Essa afirmação significa que se trata

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de uma área de especialidade, com um corpo comum de conhecimentos. E estuda três determinantes do comportamento nas organizações: indivíduos, grupos e estrutura. O comportamento organizacional aplica o conhecimento obtido sobre as pessoas, os grupos e o efeito da estrutura sobre o comportamento, para fazer com que as organizações trabalhem mais eficazmente e de como esse comportamento afeta o desempenho dessas empresas. Analisando comparativamente os dois conceitos, verificamos que o Eduardo Soto vincula o conceito de CO ao estudo exclusivamente das ações e atitudes dos indivíduos. Já para Stephen P. Robbins o estudo do CO deve ser mais amplo, considerando o efeito da estrutura da organização sobre o comportamento das pessoas e grupos. Para finalizar a tarefa do presente passo, construímos um quadro comparativo entre sistemas abertos e fechados em comportamento organizacional, conforme os conceitos de James L. Bowditch e Anthony F. Buono retirados do livro Elementos de Comportamento Organizacional página 15.

SISTEMA ABERTO Interagem com o meio ambiente São influenciados por forças externas São afetados por qualquer mudança Incentivam a liberdade de ação dos trabalhadores

SISTEMA FECHADO Não interagem com o meio ambiente Não são influenciados por forças externas São completamente auto-suficientes Reduzem a trabalhadores liberdade de ação dos

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3 CAPÍTULO 2

Esta atividade prevista na Etapa 2 da ATPS, visa à análise da velocidade e dos efeitos das mudanças nas organizações.

3.1 Passo 1 Foi elaborada uma pesquisa sobre o conceito de Inovação (modelo do questionário em anexo), a qual foi aplicada em vinte pessoas