Comportamento Organizacional

Pergunta 1

0,2 em 0,2 pontos

Correta

Quando desejamos aumentar a frequência de determinado comportamento em um funcionário, podemos incentivá-lo a realizar o seu trabalho corretamente, dando-lhe uma promoção; elogiando-o; oferecendo-lhe um prêmio, aumentando os seus benefícios. Com isto estaremos nos valendo de:

Resposta

Resposta Selecionada: a.

Reforço positivo

Resposta Correta: a.

Reforço positivo

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Alternativa correta: Reforço positivo

O reforço positivo deve ser utilizado sempre que desejamos aumentar a ocorrência de um comportamento, e é utilizado após a emissão do comportamento que desejamos fortalecer. Exemplo: incentivar o funcionário a realizar o seu trabalho corretamente, dando-lhe uma promoção; elogiá-lo; no ensino, destacar como monitores os alunos que dominam melhor o conteúdo, entre outros.

Pergunta 2

0 em 0,2 pontos

Incorreta

Os administradores variam as suas táticas de poder em relação aos seus objetivos, por exemplo, quando buscam benefícios de seus superiores, costumam usar palavras cordiais e estabelecem relações gentis. Esta tática é conhecida como:

Resposta

Resposta Selecionada: a.

Barganha.

Resposta Correta: c.

Amabilidade.

Feedback da resposta:

Alternativa correta: Amabilidade.

A utilização de elogios, cordialidade e gentilezas, criando um clima de boa vontade, é uma estratégia e tática de se obter poder em dada situação. Este recurso comumente é utilizado nas organizações.

Pergunta 3

0,2 em 0,2 pontos

Correta

Há vinte anos, quando empresas como a Gore, a Volvo e a General Foods introduziram as equipes em seus processos de produção, isso virou notícia porque era uma prática que ninguém adotava. Hoje, acontece o contrário, a organização que não faz uso de equipes é que chama a atenção. Em qualquer publicação na área da economia podemos observar que as equipes são fundamentais no modo como os negócios são feitos em empresas como Johnson & Johnson, Motorola, Shiseido, Federal Express, GE, 3M Co, entre outras. As equipes de trabalho na contemporaneidade apresentam as seguintes características:

Resposta

Resposta Selecionada: b.

Desempenho Coletivo, Sinergia Positiva, Responsabilidade Individual e Mútua, Habilidades Complementares.

Resposta Correta: b.

Desempenho Coletivo, Sinergia Positiva, Responsabilidade Individual e Mútua, Habilidades Complementares.

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Alternativa correta: Desempenho Coletivo, Sinergia Positiva, Responsabilidade Individual e Mútua, Habilidades Complementares.

Uma equipe de trabalho atua através de um esforço coordenado, através de uma sinergia positiva, onde os esforços de cada um geram um resultado maior do que a soma de contribuições individuais ocasionais. Desta forma as equipes de trabalho possuem as seguintes características

1- Desempenho Coletivo/ 2- Sinergia Positiva/ 3- Responsabilidade Individual e Mútua/

4- Habilidades Complementares

Pergunta 4

0,2 em 0,2 pontos

Correta

O processo de desenvolvimento humano é contínuo e envolve a transformação biológica, cognitiva, afetiva