Comportamento Organizacional

1 DESENVOLVIMENTO

Toda organização precisa funcionar como um sistema integrado e coeso, em que todas as suas partes se inter-relacionam intimamente para atuar como uma totalidade a fim de alcançar um determinado objetivo com sucesso. Organizar a organização é um enorme e constante desafio. Como as organizações são sistemas vivos, e precisam estruturar-se e organizar-se internamente para funcionar adequadamente. Como a atividade organizacional é complexa e envolve uma diversidade de tarefas diferentes que precisam ser coordenadas e integradas, a estrutura assume uma importância fundamental.

A organização é uma importante função administrativa e deve servir como base fundamental para a estratégia organizacional. A estratégia define o que fazer, enquanto a organização define o como fazer. A estrutura organizacional é uma ferramenta para o administrador utilizar no sentido de harmonizar os recursos, de modo que tudo seja feita através da estratégia estabelecida.

O administrador dá direção e rumo às organizações, proporciona liderança às pessoas e decido como os recursos organizacionais devem ser arranjados e aplicados para o alcance dos objetivos. A administração se refere à combinação e aplicação de recursos organizacionais – humanos, materiais, financeiros, informação e tecnologia – para alcançar objetivos e atingir desempenho excepcional. A administração movimenta toda organização em direção ao seu propósito ou objetivo que os membros devem desempenhar. Se essas atividades são desenhadas, organizadas, dirigidas e controladas adequadamente, a produção de cada pessoa passa a representar uma contribuição ao alcance dos objetivos organizacionais.

O planejamento permite aumentar o foco e a flexibilidade. Foco é o ponto de convergência dos esforços. Flexibilidade é a maleabilidade e facilidade de sofrer adaptações e ajustamentos à medida que o andamento das coisas que o requeira. Uma organização com foco conhece o que ela faz melhor, conhece as necessidades de seus clientes e conheci como servi-las bem. Uma organização com flexibilidade opera dinamicamente e com um senso do futuro, ela é rápida e ágil, podendo mudar em resposta, ou antecipar-se em relação a problemas emergentes ou oportunidades.

Podemos perceber alguns aspectos de planejamento na empresa pesquisa, a fim de conhecermos um pouco mais o ramo de atividade comercial, oferecida para o melhor atendimento e prestação de serviços ao público.

A Casa Bahia está presente no mercado brasileiro desde a década de 50 e vem crescendo cada vez mais, focando principalmente os brasileiros de menor renda, mas não esquecendo também das classes A e B que são atraídos pela grande variedade de produtos. Usa como estratégia a expansão do maior número de lojas possível no território nacional, estando presente em oito estados.

Tudo começou em 1952, quando Samuel Klein chegou a São Caetano do Sul, vindo da Europa. Ele aplicou seu capital inicial de seis mil dólares na compra de uma casa, um cavalo, e uma charrete, sendo que estes últimos faziam parte da estratégia inicial de seu negócio: a venda de roupas de cama, mesa e banho de porta em porta. Essa “frota” inicial cresceu: hoje sua empresa tem mais de mil caminhões que fazem a distribuição e a entrega de produtos comercializados em sua rede de varejo do Brasil.

Samuel Klein desenvolveu um modelo de negócios sem paralelo no mundo todo e por isso virou objeto de estudo, inclusive na Universidade de Harvard, sob o comando do professor Prahalad. Isso por que no fim da década de 70, o Sr. Klein já comprava cobertores à $100 para vendê-los a $200 parcelados de seis a oito prestações. E cada cliente possuía um cartão discriminando o produto comprado, valor e em quantas vezes, bem como seus dados pessoais. O negocio surgiu quando Sr. Samuel chegou ao Brasil, após a segunda Guerra Mundial, momento em que o país passava por uma abertura para o mercado automobilístico americano trazendo para a região Sudeste, nordestinos em busca de trabalho nas novas indústrias.

O negócio do Sr. Klein, que se mantém monolítico: todo o controle é feito por ele e seus filhos Michael e Saul e contam ainda com um seleto e tradicional grupo de executivos. Passar adiante seus ensinamentos para os membros da família Klein e todos os envolvidos na gestão da empresa foi outra estratégia que o empresário aplicou e aplica com muito sucesso.

Há alguns anos o nosso país vem presenciando grandes mudanças com relação às adequações impostas pela economia, inclusive o mercado varejista, que está passando por um ciclo de expansão.

O comercio foi obrigado a compreender consumidores mais exigentes e a grande competitividade devido ao enorme número de opções que estão surgindo.

Com isso, as marcas varejistas mais estabilizadas no mercado sentiram a necessidade de ampliar suas redes de lojas, qualificar tecnologias e aumentar o profissionalismo, além de correr contra o tempo em busca de ser líder em concorrência de preços.

Impulsionados pela competição algumas empresas adotam estratégias de fortalecimento e realiza o processo de fusão o Grupo Pão de Açúcar e Casas Bahia.

Foi pesquisada uma das filiais da empresa Casas Bahia, situada na Avenida Porto Seguro, Bairro Centro na Cidade de Eunápolis- BA.

Questões Propostas

A empresa revisa regularmente seus preços para tomar decisão se devem aumenta-los ou mantê-los? Como decide isso?

De acordo com a alta do mercado. É analisado, além do custo do produto, as variáveis que influenciam na determinação do preço, sendo elas graus de elasticidade da demanda, preços dos produtos substitutos e dos concorrentes, estratégia de marketing da empresa. O gerente de produtos planeja o lançamento de um novo produto no mercado e se há necessidade de algum outro produto sofrerá alguma alteração no seu custo.

A inflação interfere nos preços da empresa? Como?

Um efeito da inflação de pequena escala é que se tornam mais difícil renegociar alguns preços, e particularmente contratos e salários, para valores mais baixos — então com o aumento geral de preços é mais fácil para que os preços relativos se ajustem. Muitos valores são bastante inelásticos para baixo, e tendem a subir; logo, os esforços para manter uma taxa zero se o nível aumenta, irão punir outros setores com queda de preços, lucros e empregos.

Na definição dos preços, a cada vez que vão aumentar, quais são os pontos considerados importantes? Por quê?

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