Comportamento Organizacional

Universidade Anhanguera – Uniderp

Centro de Educação a Distância

Curso Superior Tecnologia em Recursos Humanos

ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA

Disciplina: Comportamento Organizacional

Prof(a). Yaeko Osaki

Nome dos Acadêmicos e RA:

ALINE PORCIUNCULA MELO RA 3306503153

KAREN MARIZA S. MEDEIROS RA 3233535796

IGOR BARRETO C. AGUIAR RA 2330428437

ROBERTA DE ALMEIDA MARTINS RA 3306497997

TAMIRES SILVA DA SILVEIRA RA 2314344106

Pelotas / RS

Abril de 2013

INTRODUÇÃO:

Entender o comportamento organizacional é vital para o sucesso de qualquer administrador e de qualquer empresa. Visto que, o CO é uma parte da administração que estuda o comportamento humano dentro das organizações o qual visa melhorar a qualidade do ambiente e de trabalho. Compreender a dinâmica dentro da empresa, é conhecer como a comunicação se prolifera e entender o porquê das ações.

Ser capaz de perceber o todo da organização habilita o gerente/líder/administrador a traçar metas que serão aceitas e seguidas pelos colaboradores. A planejar ações que levem a eficiência – onde os colaboradores desenvolverão as tarefas da melhor maneira possível – e, eficácia na qual as ações levarão a resultados melhores.

Pois, em um mundo globalizado e altamente competitivo, o diferencial, o que dará vantagem às organizações será a qualidade do seu capital humano.

CAPÍTULO 1

1.1 Conceito de CO:

Comportamento Organizacional analisa as ações e comportamento dos colaboradores e grupos dentro das organizações. Seu objetivo maior é gerar a cidadania organizacional. O desenvolvimento desse estudo e as práticas utilizadas baseadas nele produz uma queda na rotatividade e do absenteísmo. Pois, com a execução baseada na sistemática dos colaboradores provém uma melhora no clima organizacional, em como o trabalhador se sente em relação ao seu ambiente de trabalho e a organização em si.

1.2 Comparação de definições de CO:

1.2.1 Primeira definição:

O comportamento organizacional é um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para promover a melhoria da eficácia organizacional. (ROBBINS, 2008)

1.2.2 Segunda definição:

O Comportamento organizacional é o comportamento humano no local de trabalho, a interação das pessoas e a organização em si. As principais metas do comportamento organizacional são explicar, prever e controlar o comportamento. (DUBRIN,2003)

1.2.3Comparação de ambas:

Robbins define o CO como um estudo que investiga o comportamento dentro das organizações e, que esse é impactado pelos indivíduos, grupos e estrutura. Enquanto, Dubrin diz que o CO é o comportamento humano no local de trabalho, interação das pessoas e a organização em si. Á medida que o primeiro autor mostra o comportamento organizacional como um estudo, o segundo autor diz que o CO é o próprio comportamento das pessoas dentro das organizações.

Como objetivo do CO dentro das organizações Robbins diz que é a melhoria da eficácia organizacional. Enquanto, Dubrin afirma ser a meta explicar, prever e controlar o comportamento. O primeiro autor traça como finalidade algo mais global e que dá a impressão de uma ação completiva para a melhoria do todo. Ao compreender as dinâmicas dentro do ambiente de trabalho, agir de forma a melhor o mesmo e que com isso os resultados sejam mais positivos. A sensação passada pela meta descrita por Dubrin é de limitação. O explicar, prever e controlar se mostra muito específico e repressor. Não contempla uma melhoria do todo.

1.3 Quadro Comparativo entre sistemas abertos e fechados de CO

SISTEMA ABERTO SISTEMA FECHADO

Fazem parte de uma sociedade maior e se constitui de partes menores desse todo. Não há interação com o ambiente externo

Existe troca da empresa com o ambiente externo. Há necessidade de influência ambiental externa para que haja a existência e longevidade empresarial. Não recebem nenhum recurso externo. Assim, não há a influência externa para o sistema e, nem do sistema para o meio.

Há limites e fronteiras. Só produzem a partir do que é enviado dentro do próprio sistema.

Adaptado. BUCKLEY, WALTER, A Sociologia e a Moderna Teoria dos Sistemas.

CAPÍTULO 2

2.1 Pesquisa

Foi realizada uma pesquisa sobre “Conceitos de Inovação” com vinte pessoas, com a faixa etária a partir de 18 anos, foi feito cinco perguntas sobre este tema, tendo três opções de respostas, o intuito era verificar qual dessas respostas se assemelhava mais a opinião dos entrevistados. Tendo o seguinte resultado:

Primeira pergunta sobre o que o entrevistado pensava sobre inovação ( ou seja o que é inovação?), havendo um empate entre as alternativas de resposta: fazer algo que o mercado ainda não faz, e criar algo novo ambos escolhidos por 40% dos entrevistados, não surpreendeu este empate, pois as duas alternativas são praticamente iguais, pois falam a respeito de começar algo novo.

Segunda pergunta foi como os entrevistados identificam oportunidades de inovação. 40% das pessoas responderam que sempre fazem pesquisa de mercado, identificam as exigências para saber que é hora