Comportamento Organizacional

MOTIVOS PARA VIAJAR: UM ESTUDO

COM TURISTAS MADUROS NO

CONTEXTO BRASILEIRO

Rita de Cassia Lisboa

Universidade Nove de Julho – UNINOVE

Resumo

Este estudo investiga as motivações que levam os

turistas mais velhos a realizarem viagens de lazer.

Mais especificamente, a presente pesquisa

compara as motivações dos consumidores mais

velhos com os motivos dos mais jovens. Utilizouse

o termo “mais velhos” para denominar os

indivíduos com 55 anos de idade ou mais e o

termo “mais jovens” para aqueles entre 25 a 54

anos de idade. Para investigar o problema,

optou-se por uma metodologia quantitativa.

Duzentas e setenta e três pessoas foram

entrevistadas, utilizando-se um instrumento de

coleta de dados estruturado. A análise dos

resultados revelou que existem dois motivos que

diferenciam o grupo dos mais velhos do grupo

mais jovem: escapar da rotina do dia-a-dia e

engajar-se em atividades físicas. Todas as demais

razões são estatisticamente semelhantes para os

dois grupos.

Palavras-chave: consumidores maduros;

turistas; comportamento do consumidor; viagens

de lazer.

Abstract

Key-Words:

FACEF PESQUISA – v. 6 – n. 3 – 2003 79

FACEF PESQUISA – v. 6 – n. 3 – 2003 80

Introdução

O consumidor maduro exerce um papel bastante

importante na indústria de turismo. Estima-se que

os indivíduos com mais de 55 anos representam

US$ 60 bilhões na indústria de turismo que

movimenta um total de US$ 293,7 bilhões por

ano nos Estados Unidos (ZBAR, 1996). Em

1985, os idosos constituíam 70% das pessoas

que realizaram viagens em cruzeiros

(ROSENFELD, 1986) e, em 1987, 30% de

todas as viagens aéreas, e 32% do aluguel de

quartos de motéis e hotéis nos Estados Unidos

foram feitos por consumidores com mais de 55

anos de idade (ANANTH, 1992). No Brasil,

onde, em 1993, as pessoas com mais de 60 anos

perfaziam um total de 12 milhões de habitantes

(AZEVEDO, 1997; BASTOS, 1996) e, em

2020, constituirão 17,9 milhões, ou seja, 9% da

população (TOLEDO, 1996), muitas empresas

passaram a visar o segmento das pessoas mais

velhas e muitas delas especializaram-se nesse

setor.

Por outro lado, considerável corpo de

conhecimento sobre o comportamento do turista

mais velho vem sendo agregado à literatura desde

o final da década de 80. A maior parte das

pesquisas compara as similaridades e as

diferenças entre os comportamentos dos

consumidores mais velhos e mais jovens

(ANDERSON e LANGMEYER, 1982;

JAVALGI, THOMAS e RAO, 1992;

MCGUIRE, UYSAL e MCDONALD, 1988;

ROMSA e BLENMAN, 1989).

Os estudos, na área, enfocam os diferentes

aspectos do fenômeno. Javalgi, Thomas e Rao

(1992) examinaram os tipos de viagens de lazer

realizadas. Zimmer (1995) estudou as diferenças

entre as pessoas mais velhas que viajam e aquelas

que não viajam. Blazey (1987) comparou os

impedimentos para viajar entre os turistas

maduros. Hawes (1988) explorou os estilos de

vida relativos a viagens de mulheres mais velhas.

Por outro lado, Capella e Greco (1987) e

Mcguire, Uysal e Mcdonald (1988) investigaram

as fontes de informação utilizadas pelos

consumidores maduros para planejar suas

viagens. Blazey (1992), por sua vez, estudou as

relações entre as situações de pré e pósaposentadoria

relacionadas a viagens. Romsa e

Blenman (1989) investigaram as atividades que

os turistas mais velhos realizam enquanto viajam.

Shoemaker (1989), Lieux (1994) e Anderson e

Langmeyer (1982) examinaram as motivações

para viajar, enquanto Quiroga (1990) e Thomson

e Pearce (1980) procuraram compreender as

motivações para se viajar com pacotes de

turismo.

Apesar do substancial