Comportamento Organizacional

Pergunta 1

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A Netscape Communications oferece aos seus funcionários diversas alternativas de convívio. Os desenvolvedores de software para a Internet, por exemplo, interagem socialmente jogando hóquei no estacionamento da matriz da empresa em Montain View, na Califórnia. Esta situação revela considerando a Hierarquia das Necessidades de Maslow:

Resposta Selecionada:

Corretae. Necessidade de afiliação e amor

Resposta Correta:

Corretae. Necessidade de afiliação e amor

Feedback da resposta: Alternativa correta: Necessidade de afiliação e amor.

A necessidade de afiliação e amor faz com que a pessoa se sinta capaz de estabelecer vínculos emocionais com as outras pessoas; é imprescindível pertencer a algum grupo e ser valorizado e reconhecido na condição de parte integrante deste grupo. Segundo Maslow, a privação excessiva em relação a esta necessidade pode ser tão dolorosa quanto a sensação física produzida pela fome.

Pergunta 2

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A pena de morte é certa ou errada? E a criação de cotas mínimas reservadas para minorias raciais entre os universitários? É bom ou ruim uma pessoa gostar de poder? As respostas a essas perguntas envolvem critérios de:

Resposta Selecionada:

Corretad. Valor

Resposta Correta:

Corretad. Valor

Feedback da resposta: Alternativa correta: ValorOs valores representam convicções básicas que respondem a um modo específico de conduta que ocorre por meio de julgamento pessoal, apoiando-se no que o indivíduo acredita ser correto, bom ou desejável.

Pergunta 3

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Happy Nomikos, proprietária de um grande e conceituado salão de beleza em Salvador, exige que suas manicures e cabeleireiras obtenham a lealdade das clientes tratando-as sempre com cortesia e amabilidade, manifestando sorrisos e toques leves nas clientes. Nomikos dessa forma estimula:

Resposta Selecionada:

Corretaa. Emoções Demonstradas.

Resposta Correta:

Corretaa. Emoções Demonstradas.

Feedback da resposta: Alternativa correta, Emoções Demonstradas, que são emoções exigidas pela organização e consideradas apropriadas para uma função.

Pergunta 4

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Motiva????o ?? um estado interior que leva o indiv??duo a se comportar de determinada

maneira. Ela se refere tanto ?? escolha de determinado comportamento entre v??rios quanto ?? persist??ncia de certo comportamento em um intervalo espec??fico de tempo, como ao esfor??o do indiv??duo para realizar uma tarefa.

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