Comportamento Organizacional

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO/

CIÊNCIAS CONTÁBEIS

DISCIPLINA: COMPORTAMENTO ORGANNIZACIONAL

PARTICIPANTES:

ANDERSON DE FREITAS SERRA – RA 377882

JAQUELINE CAVALCANTE DE OLIVEIRA – RA: 375591

MICHELE OLIVEIRA DE SOUSA BRAGA - RA: 357331

VERA LÚCIA DE SOUZA NOVAES – RA: 355672

LENIRA AZEVEDO GONÇALVES - RA: 366049

PROFESSORA

CRISTIANE VINHOLI DE BRITO

BELÉM-PA

2012

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO/

CIÊNCIAS CONTÁBEIS

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Trabalho de conclusão de Curso à Faculdade Anhanguera Centro de Educação a Distância, como requisito parcial à obtenção do grau de Bacharel em Administração/Contábeis sob a orientação da Professora EAD Cristiane Vinholi de Brito e da Tutora Presencial Indira Pinheiro Palheta.

ALUNOS:

1. Anderson de Freitas Serra – Ra 377882

2. Jaqueline Cavalcante de Oliveira – Ra: 375591

3. Lenira Azevedo Gonçalves - Ra: 366049

4. Michele Oliveira de Sousa Braga - Ra: 357331

5. Vera Lúcia de Souza Novaes – Ra: 355672

RESUMO

Este trabalho fala sobre O comportamento Organizacional, o estudo da estrutura, do funcionamento e do desempenho das organizações, bem como o comportamento dos grupos e indivíduos dentro dela, com o propósito de utilizar esse conhecimento para promover a melhoria da eficácia organizacional. Para ter sucesso nas metas da organização, temos que ser eficiente no trabalho a ser desenvolvido. Ser eficiente é fazer o que foi proposto correto, sem erros e que se destaque dos outros pela qualidade do plano executado. Eficácia é ser eficiente para alcançar o propósito. Concluímos que ao estuda o Comportamento Organizacional, deve-se basear em métodos científicos, ter uma visão sistêmica e não focar apenas no presente.

PALAVRAS-CHAVE: Comportamento Organizacional, Eficiência, Eficácia.

ABSTRACT

This paperdiscussesorganizationalbehavior, thestudy of the structure, functioning andperformance of organizations, as well as the behavior ofgroups andindividuals within it, in order touse thisknowledge to promotethe improvement oforganizational effectiveness. To succeedin the goalsof the organization, we have to be efficient in thework to be developed. Being efficientis to do whatwas proposedright,without errors and thatstands out from theothers by thequality of the planisexecuted. Efficaciesare efficientto achieveproposition. Conclusionsthat bystudyingOrganizational Behavior,mustbe based onscientific methods, have asystemic viewand not focus onlyon the present.

KEYWORDS:Organizational Behavior, Efficiency andEffectiveness.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 6

CAPÍTULO 1 7

1.1. DEFINIÇÃO DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 7

1.2. COMPARAÇAO DE DOIS AUTORES SOBRE DE SISTEMAS ABERTOS E SISTEMAS FECHADOS. 7

1.3. QUADRO DE COMPARAÇÃO SOBRE SISTEMA ABERTO E SISTEMA FECHADO 8

CAPÍTULO 2 9

2.1. INOVAÇÃO ORGANIZACIONAL 9

CAPÍTULO 3 10

3.1. RELAÇÃO DA FIGURA COM O TRABALHO EM EQUIPE 10

3.2. OS FRACASSOS NO AMBITO DA LIDERANÇA 10

3.2. OS FRACASSOS AMBITO DA LIDERANÇA. 11

CAPÍTULO 4 12

4.1. PERCEPÇÃO 12

4.2. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 13

4.2- EFICIÊNCIA E EFICÁCIA 15

CONCLUSÃO 16

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 18

INTRODUÇÃO

O presente trabalho busca-se compreender o comportamento de uma organização é um desafio necessário nos dias atuais. Da mesma forma que cada ser humano tem uma personalidade que se forma ao longo de seu desenvolvimento e que se expressa através de seus comportamentos, as organizações também apresentam uma cultura que conduz os indivíduos que ali trabalham, a se manifestarem dentro de alguns padrões de condutas comportamentais, as quais demonstram em linhas gerais os princípios, as normas e os valores delineados pela alta administração. Muitas são as variáveis que, se trabalhadas garantem diferenciação à empresa.

Duas delas é a capacidade empresarial de mudanças e a capacidade lógica e racional de planejamentos estratégicos, onde se inclui atividade, produtos, serviços e pessoas, evidentemente. Uma empresa não se constrói apenas de números, produção, balanços e patrimônio, que são dados tangíveis, mais do que isso, uma organização se forma a partir dos líderes que a conduzem, das pessoas que lá trabalham, dos comportamentos explícitos e implícitos, das normas, políticas, missão, visão, valores e princípios organizacionais, que representam os fatores intangíveis. Entender essas dinâmicas requer percepção, visão e sagacidade.

O Comportamento Organizacional nos mostra que tipo de impacto que um individuo acarreta para uma Empresa, pois, esse impacto pode ser positivo ou negativo.

As Finalidades do Comportamento Organizacional basicamente estão voltadas para o comportamento humano: fatos, acontecimentos, atitudes dos indivíduos, produtividade, entre outras coisas mais.

Os desafios mais comuns do comportamento organizacional são: o aumento de produtividade, e qualidade dos produtos, boa aceitação do público, satisfação