Comportamento Organizacional

1 - INTRODUÇÃO

É importante conhecermos como funcionam as organizações para podermos viver e trabalhar nelas, relacionar-nos com elas e, principalmente, dirigi-las adequadamente. Qualquer que seja a atividade escolhida como profissão básica de uma pessoa – administração, medicina, serviço social, psicologia, enfermagem, direito, engenharia, sociologia, turismo, ou serviço social, - o conhecimento do comportamento organizacional é imprescindível ao seu sucesso profissional. Vivemos a maior parte de nossas vidas dentro de organizações ou em contato com elas, seja trabalhando, aprendendo, divertindo-se, comprando, ou usando seus produtos ou serviços.

Por esse motivo, é fundamental que conheçamos como elas são e, principalmente, como se comportam. A dinâmica organizacional tem os seus segredos, meandros, macetes e características próprias. O Comportamento Organizacional (CO) refere-se ao estudo de indivíduos e grupos atuando em organizações, e o que iremos expor a seguir.

2 - Desenvolvimento

Etapa 1

Aula-tema: Personalidade e comportamento. Percepção/ Concepção e comportamento individual.

Esta atividade é importante para você e sua equipe definir o comportamento individual dos funcionários e proprietários do Pet Glamour.

Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos.

PASSOS

Passo 1 (Equipe)

1 Fazer a leitura do Dossiê disponibilizado no Google Docs, link:

<https://docs.google.com/open?id=0B_3yd4mKLmuVOWJnN09LQWJNenc>.

2 Ler o Capítulo 7 do livro-texto da disciplina (CHIAVENATO, p. 63-80 - PLT 111).

3 Utilizar a tabela 7.1 (Traços da Personalidade), disponibilizada na p.75 do PLT 111, e descrever cada traço (proposto pela teoria do big Five) de cada personagem.

4 Criar uma tabela em que se visualizem todos os traços de cada personagem.

Passo 2 (Equipe)

Definir quais são as dificuldades de percepção de cada personagem do Pet Glamour (incluir funcionários e proprietários).

1. Ler o Capítulo 8 do livro-texto da disciplina (CHIAVENATO, p. 81-86- PLT 111).

2. Atribuir, a cada componente do Pet Glamour, uma implicação negativa em seu comportamento causada por seu modo de percepção.

3. Adicionar, à tabela criada no Passo 1, essa consideração sobre a percepção de cada personagem.

Passo 3 (Equipe)

Finalizar a tabela criada nos Passos 1 e 2.

1. Verificar como ficou a tabela depois do desenvolvimento dos Passos 1 e 2. Ela deve servir de instrumento para que você e sua equipe tenham uma visão geral do perfil comportamental de todos os integrantes do Pet Glamour.

2. Nomear a tabela: “Tabela de Comportamentos Individuais”.

Passo 4 (Equipe)

1 Elaborar um relatório com todas as informações desta Etapa.

2 Entregar para o professor da disciplina na data combinada. Formato: no mínimo, 2 páginas e, no máximo, 5 páginas, de acordo com item “Padronização”.

ETAPA 2 (tempo para realização: 5 horas)

• Aulas-tema: Motivação. Stress Gerencial.

Esta atividade é importante para você e sua equipe definir a motivação dos gestores (proprietários e gerente) e o nível do stress gerencial no Pet Glamour.

Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos.

PASSOS

Passo 1 (Grupo)

Definir os processos motivacionais que envolvem os gestores do Pet Glamour.

1 Ler o Capítulo 9 do livro-texto da disciplina (CHIAVENATO, p. 87-100 - PLT 111).

2 Diante da Tabela de Comportamentos Individuais (criada na Etapa 1), definir um fator

que motiva e um fator de desmotiva cada um dos três gestores da Pet Glamour (Alba,

João e Rui).

3 Criar uma nova tabela para dispor esses fatores e chamá-la de “Tabela de Motivação

dos Gestores”.

Passo 2 (Grupo)

Definir o impacto do stress no comportamento dos gestores do Pet Glamour.

1. Ler o Capítulo 10 do livro-texto da disciplina (CHIAVENATO, p. 101-112 - PLT 111).

1.1. Basear-se nos perfis dos personagens Alba, João e Rui (vide Tabela de

Comportamentos Individuais e Tabela de Motivação dos Gestores) e preencher o questionário “TESTRESS” disponibilizado no Dossiê. (responder às questões como se fosse o próprio personagem respondendo).

1.2. Calcular o escore de cada pesquisa.

Passo