Comportamento Organizacional

Pergunta 1

As e-orgs estão reescrevendo as regras da comunicação, onde sistemas abertos de comunicação rompem com inúmeras variáveis, onde pessoas se comunicam diretamente, sem se valer de canais, onde também funcionários podem se comunicar com qualquer um a qualquer momento. Eles discutem, ou tornam obsoletos, os conceitos sobre comunicação interpessoal. Eles também redefinem a maneira de conduzir atividades como reuniões, negociações, supervisão e as “pausas para o cafezinho”. Por exemplo, as reuniões virtuais permitem que as pessoas dispersas geograficamente se reunam regularmente. Este raio-x de uma nova comunicação dentro das e-orgs, aponta:

Para uma nova expectativa em relação a benefícios;

Para o fato de que os administradores nunca possuem todas as informações que gostariam de obter;

Que níveis hierárquicos tradicionais e de status são rompidos, pois não significam limitações de contato significativas;

Que as e-orgs redefinem a comunicação continuamente;

Que os líderes das e-orgs tornaram-se mais flexíveis.

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Pergunta 2

Existem milhões de empresas que nada vendem pela Internet, mas utilizam aplicativos do mundo virtual para melhor desempenhar suas funções tradicionais. Por exemplo, a General Motors está melhorando suas eficiências internas e dando suporte a sua rede de concessionárias e revendedoras on-line por meio da criação de uma rede integrada e compartilhada. A GM pretende tornar o processo de escolha e compra mais fácil para seus clientes, criar uma central de armazenamento de dados sobre eles e vincular o processo de criação ao gosto de seus consumidores até finalmente gerar uma rede integrada que possa administrar desde a produção de carros até o contato constante com os clientes da empresa. Vemos neste caso a aplicação de:

estratégias virtuais de marketing .

tentativa de aplicação de educação a distância.

planejamento estratégico de administração clássica.

princípios do taylorismo.

aplicação do e-business.

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Pergunta 3

Os funcionários sempre estiveram vulneráveis a distrações no trabalho, como interrupções dos colegas e telefonemas pessoais. A Internet ampliou essas possibilidades, através da busca de informações, compras, negócios, salas de bate-papo, visita à comunidades, busca de novo emprego, busca de um(a) novo(a) namorado(a). Os trabalhadores norte-americanos com acesso à Internet, gastam em média 90 minutos por dia visitando sites sem nenhuma relação com o trabalho. Estimativas apontam que 30 a 40% da perda da produtividade dos trabalhadores se deve a este tipo de navegação digital. Esta prática vem custando cerca de US$ 54 bilhões por ano às empresas americanas. Se o trabalho em si não é interessante ou gera estresse excessivo, os funcionários acabam se motivando a fazer outra coisa. Se eles possuem acesso fácil à Internet, essa outra coisa acaba sendo o uso da rede como forma de diversão. As idéias apontadas aqui referem-se:

à questões de remuneração inadequadas que geram ganância por parte dos funcionários das e-orgs.

à emoções e pensamentos do ser humano expressas dentro das relações interpessoais dentro das e-orgs.

ao estímulo que altera o comportamento individual do funcionário e que gera a distração.

ao foco na visão da empresa.

ao psicoterror e abusos.

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Pergunta 4

As E-orgs utilizam a internet, as intranets e as extranets para abrir os canais de comunicação da organização, possibilitando a integração