Comportamento Organizacional

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP POLO DE CAMPO VERDE MT

DISCIPLINA: RELAÇÕES SINDICAIS E NEGOCIAÇÃO TRABALHISTA

PROFESSORA: CHRISTIANE GUIMARÃES

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM RECURSOS HUMANOS

Ana Paula Pereira Borges – RA 8736987534

Nayara Cristiane Costa - RA

Laiara Xavier Costa – RA 8520874986

José Carlos Nunes - RA 9115244467

DESAFIO PROFISSIONAL

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

DISCIPLINAS:

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

COMPARTAMENTO ORGANIZACIONAL

CAMPO VERDE – MT

ABRIL DE 2014

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP POLO DE CAMPO VERDE MT

DISCIPLINA: RELAÇÕES SINDICAIS E NEGOCIAÇÃO TRABALHISTA

PROFESSORA: CHRISTIANE GUIMARÃES

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM RECURSOS HUMANOS

DESAFIO PROFISSIONAL

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Atividade prática supervisionada apresentada como requisito de avaliação na disciplina de Técnicas de Negociação e Comportamento Organizacional no Curso Superior em Gestão de Recursos Humanos da Universidade Anhanguera - Uniderp sob a orientação do (a) Profa. Cristiane Guimarães.

CAMPO VERDE – MT

ABRIL DE 2014

1-INTRODUÇÃO

A negociação é um processo de comunicação utilizado para resolver um conflito, uma divergência que pode ser de opinião e valores e envolve metas, atitudes, criatividade. Negociar é muito mais do que técnica, tática ou estratégia, é tudo isso contando com habilidades interpessoais, competências e atitudes.

Negociar esta paralelamente relacionado com o dia-a-dia de cada individuo, assim envolvendo relações afetivas no trabalho, amizade ou na necessidade de chegar a um entendimento constante.

Dessa forma, é necessário que o negociador tenha habilidades humanas, bem como entender: indivíduos e grupos de indivíduos. Com esse entendimento, o negociador tem parâmetros para mapear a habilidades essenciais de seus oponentes, assim aplicando técnicas eficácias para uma melhor estratégia de negociação.

Contextualizando ainda, é fundamental focar na existência de quatros estilos primários, sendo que cada estilo basea-se, em um conjunto de suposição sobre a outra parte. Sendo estes, controle e impulso para dominar e governar o outro, a desconsideração e impulso para rebaixar os outros, deferência e impulso para deixar o outro assumir o comando e a confiança que basea-se em incluir os outros como parceiros.

Portanto, negociar exige do negociador um amplo planejamento com estratégias e argumentos que podem ser baseadas na cultura, religião, comportamentos e até mesmo, no clima organizacional. Dessa forma, cada negociador devem traçar metas e desafios com resultados bem mensuráveis.

2-DESENVOLVIMENTO

2.1- Passo 01

De acordo com Autores renomados em comportamentos organizacionais é necessário que o negociador conheça o perfil de comportamento de negociação de cada oponente.

Conforme ROBBINS, 2008,

“O comportamento organizacional é um campo de estudo que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações, com o propósito de utilizar este conhecimento para promover a melhoria da eficácia organizacional”.

A estrutura organizacional de uma negociação pode ser baseada como:

Perfil dos Oponentes – Associação dos moradores do bairro.

PRESIDENTE DA ASSOCIAÇÃO: Carlos Henrique

FORMAÇÃO: Administrador

OBJETIVO: Impedir a construção da gravadora

ALEGAÇÃO: Perturbação da ordem pública

ARGUMENTOS: Barulho, segurança e infraestrutura (transito).

INFORMAÇÕES RELEVANTES: Público conservador e questionador, que preza a tranquilidade, sendo que a maioria é pessoas de terceira idade.

ESTIMULOS A NEGOCIAÇÃO: Tem a idéia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos destes empreendimentos.

Perfil do Negociador – A Gravadora

NEGOCIADOR: José Carlos Nunes

FORMAÇÃO: Estrategista e negociador de conflitos

OBJETIVOS: Obter a liberação para instala a gravadora no bairro

ALEGAÇÃO: É necessário o processo de instalação

ESTÍMULO DA NEGOCIAÇÃO: Pode contribuir para a melhoria do bairro como: emprego, qualificação da mão-de-obra, iluminação, segurança e principalmente melhorias no transporte público.

3.0-PASSO 02

De acordo com a estrutura organizacional apresentada para a Associação de moradores e para a empresa Gravadora, faz-se necessário mapear as habilidades essenciais como: Estilos, Características, Táticas e estratégias dos envolvidos em uma negociação.

O conjunto de estrutura organizacional pode ser definida de acordo com Jung Apud Martinelli e Ghisi (2000), que expõem a combinação