Comportamento Organizacional

A empresa do ramo de pet shop denominada Pet Glamour, foi fundada pela cabeleireira Alba Lourenzão e o administrador João Maria Lourenzão, os irmãos compartilhavam do mesmo sonho, que era abrir seu próprio negócio, uniram então a experiência de Alba com cabelos, o sonho de João como recém-formado de por em prática tudo que aprendeu, e a paixão de ambos por bichos e fundaram o tão sonhado empreendimento. Acharam de por bem separar as tarefas Alba cuidaria do banho e tosa enquanto João cuidaria da administração. A empresa é composta por uma equipe de nove pessoas, sete funcionários e os dois sócios e proprietários. No entanto, a Pet Glamour vem apresentando problemas que tem prejudicado o crescimento e desenvolvimento da empresa, o que fez com que procurassem o auxilio de nossos serviços.

Este trabalho tem como proposta analisar o Comportamento Organizacional dessa empresa e apresentar soluções para reverter à situação problemática em que se encontra. Através de um Dossiê com informações para que possamos identificar o comportamento de cada integrante da equipe perante a empresa e seu desempenho. Com base nesse comportamento conseguir definir o perfil de cada um individualmente e através de um teste o nível de stress e motivação de cada profissional. Ao identificar as falhas deverá ser apresentadas soluções e estratégias para esses problemas.

Tabela de comportamento individuais

Profissional Personalidade Percepção

Alba Lourenzão Abertura a experiência, agradabilidade e consciência: De acordo com o dossiê acredita-se que Alba seja o oposto de abertura de experiência pois não se interessa pela parte administrativa, há um grande conflito quanto a esta questão, demonstrando ser antagônica quando o assunto é a competência administrativa do seu sócio João, porém é uma mulher trabalhadora e determinada.

Demonstra falta de liderança com a equipe, individualista isolando sua equipe de banho e tosa com as outras áreas da empresa, carência em relação a pro atividade, pois não tem iniciativa aos problemas administrativos da Pet Glamour.

João Maria Lourenzão Extroversão e Consciência: Ele se diz sobrecarregado com toda a administração, não se expressa e não sabe dividir os trabalhos, por este motivo se torna reservado, trabalhador mas desorganizado. Falta de organização administrativa, com dificuldade de delegar funções, entrando em conflito com sua sócia, acarretando num estresse elevado.

Rui Leme Estabilidade emocional e consciência: uma pessoa calma e muito organizado porem não tem voz ativa perdendo o controle da gerencia.

Como gestor não está sabendo comandar sua equipe tendo dificuldade no controle de estoque e falta de comunicação.

Leila Xavier Consciência e abertura a experiência: Por apresentar atestados com frequência demonstra pouco interesse nos problemas internos tornando se uma profissional não confiável. Esta desmotivada devido a falta de colaboração das colegas, o que resultou na sua própria falta de comprometimento com o trabalho.

Eleine Vérner Consciência e abertura a experiência: devido a influência de Leila não tem assiduidade e não dá importância as dificuldades da empresa apresentado personalidade duvidosa. Apresenta falta de profissionalismo, se influenciando pelas atitudes da colega, deixando a desejar seus resultados.

Anita Tulio Jordão Abertura à experiência, estabilidade emocional e agradabilidade: Anita é autoconfiante e curiosa deseja trabalhar na tosa no entanto seu temperamento forte e espontâneo interfere no seu relacionamento com Éder que atua nessa área. Considera-se capaz de atuar na área de tosa, mais seu relacionamento com o tosador não é passivo, dificultando esse entrosamento.

Léa Julio Jordão Estabilidade emocional e consciência: é uma pessoa depressiva, trabalhadora e não preguiçosa, porem desorganizada desperdiçando os produtos da loja deixando Rui estressado, não é confiável pois se preocupa muito com o ego de Éder prejudicando seu desempenho. Apresenta instabilidade emocional pois se sente inferior a Éder trazendo conflito dentro da empresa.

Éder Seles Agradabilidade estabilidade emocional e abertura a experiência: Mostra criatividade e autoconfiança na área que atua, porem torna-se desagradável por vangloriar-se de seu trabalho. Por sua autoestima elevada acaba causando mal pois não sabe trabalhar em equipe.

Iara Santos Extroversão, agradabilidade, Estabilidade emocional e consciência: Iara é uma vendedora assertiva e cooperativa, desenvolve bem seu trabalho e cumpre suas metas, acredita-se que trata-se de uma pessoa responsável e confiável pois não se deixa abater pela atitude das colegas mantendo a calma e o controle. Formada e Gestão de Recursos Humanos sente-se desvalorizada quanto a suas competências, todavia não prejudica a empresa e cumpre suas metas, no entanto anda procurando outras oportunidades pois não vê crescimento profissional no Pet Glamour.

Ao concluir essa etapa percebemos que, em uma empresa cada um tem sua personalidade e percepção. Cada personagem com sua personalidade, uns mais motivados outros não, uns mais organizados, outros mais individualistas e assim por diante. Toda essa diferença de atitudes, personalidades é o que faz o diferencial em uma empresa, porém é necessário que todos trabalhem em um comum acordo. No caso do Pet Glamour não há esse espírito de equipe, cada um com seu potencial diferente mais sem trabalho em equipe.