Comportamento Organizacional

Bia, aluna do Curso de Administração, estava tendo suas primeiras aulas sobre COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES. Ela precisava compreender diversos conceitos que seriam aplicados na empresa em que ela trabalhava desde 2004. Vamos ajuda-la a compreender alguns conceitos para que ela possa aplicá-los no seu cotidiano empresarial?

1) Como Bia deveria entender o que é Comportamento Organizacional para melhorar as relações com os 20 comandados na empresa em que trabalhava?

Comportamento organizacional é o campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura tem sobre o comportamento dentro das organizações. Trata-se de uma área de especialidades que estuda tres determinantes do comportamento nas organizações: indivíduo, grupo e estrutura, aplica o conhecimento obtido para fazer com que as organizações trabalhem com maior eficacia, pois o mais importante está na qualidade de trabalho e o apoio recebido em seu ambiente de trabalho. Não bastam apenas habilidades técnicas, as organizações necessitam que seus lideres tenham habilidades humanas.

2) Quais são as habilidades técnicas, humanas e conceituais que devem ser consideradas por Bia em momentos de contratação e/ou promoção de algum funcionário?

• Habilidades técnicas: conhecimento específico do cargo

• Habilidades humanas: entender, liderar, controlar o comportamento individual ou em grupo.

• Habilidades conceituais: analisar e diagnosticar, distinguir entre causa e efeito.

3) Qual a importância de compreender os seguintes elementos da Estrutura Organizacional. Ajude Bia a defini-los:

1. Especialização do Trabalho; As funções da organização são subdivididas em tarefas separadas, causando assim um aumento da produtividade.

2. Departamentalização; Após a divisão do trabalho por especialização, agrupando as atividades comuns para que sejam coordenadas, através das funções realizadas.

3. Cadeia de Comando; É a linha que descreve quem se reporta a quem, linha de autoridade que se dá dentro da organização, vai do topo da empresa até o escalão mais baixo.

4. Amplitude de Controle; Refere-se ao número de subordinados que um administrador pode administrar pessoalmente de maneira efetiva e adequada.

5. Centralização; É quando o processo de decisão está submetido em um único ponto da organização, as decisões essenciais sõ tomadas por uma cúpula co pouca ou nenhuma participação de funcionários de escalões inferiores.

6. Descentralização; É quando o processo decisório se dá com maior participação dos escalões inferiores, gerando nos funcionários sentimentos de menor diatanciamento da empresa.

7. Formalização; As descrições das tarefas são detalhadas e explícitas, padroniza as tarefas com o objetivo de um resultado uniforme.

4) O que Bia deveria fazer com relação à Burocracia na empresa dela? Sabe-se que Burocracia não é algo dispensável. Deve existir. Apenas o excesso dela deve ser evitado.

Sabendo que burocracia é caracterizado por tarefas rotineiras e operacionais,Bia deve administrar através de regras e regulamentos e agrupar tarefas em departamentos. Trazendo também vantagens para a organização auxiliando na rapidez das decisões, pois, cada um conhece o que deve ser feito, por quem e as ordens e papéis tramitam através de canais preestabelecidos, reduz o nível de atrito, entre as pessoas, pois cada funcionário conhece aquilo que é exigido dele e quais os limites entre suas responsabilidade e as do outro;

5) Como Bia deve fazer com relação ao trabalho em equipe?

Para o bom funcionamento de uma organização é necessário que se tenha uma equipe motivada.O sucesso de uma empresa está ligada ao esforço coletivo para resolver problemas, visando um único objetivo. Buscar líderes que estejam realmente empenhados para colocar em prática seus conhecimentos. É gerar o sentimento que um precisa do outro, da importancia da comunicação, do momento certo de ouvir e falar, de estar sempre disposto a