Comportamento Organizacional

SUMARIO

Introdução ........................................................................................................................3

Capitulo 1 - Conceito Comportamento Organizacional. 4

Capitulo 2 - Mudanças Organizacionais 5

Capitulo 3 - Características de uma Equipe e atuação de Líder 6

Capitulo 4 – Eficiência e Eficácia, e comunicação organizacional. 7

Conclusão 8

Referencia Bibliografica 9

Introdução:

O ser humano vive dentro de organizações ou em contato com elas constantemente, seja trabalhando, aprendendo ou até mesmo em casa. Por essa razão, é fundamental que entendamos como elas são e, principalmente, como essas organizações se comportam.

É importante conhecer o funcionamento das organizações para que possamos viver, trabalhar, relacionar-nos e, principalmente, dirigi-las adequadamente.

Qualquer que seja a escolha profissional de uma pessoa: administração, medicina, psicologia, e etc. o conhecimento do comportamento organizacional é primordial ao seu sucesso profissional, pois grande parte dessas profissões é realizada dentro ou por meio de organizações e por se tratar de profissões que se relaciona diretamente com os seres humanos o profissional deve atentar-se a esse estudo. Daí a importância do conhecimento sobre o comportamento organizacional.

Além disso, as organizações não funcionam ao acaso, e nem são bem-sucedidas por sorte, elas precisam ser administradas por gerenciadores capacitados que precisam conhecer o fator humano nas organizações, ou seja, o sucesso ou o fracasso da maioria dos projetos organizacionais depende do fator humano: é preciso saber lidar com pessoas de diferentes personalidades sabendo relacionar-se e comunicar-se com elas, isso será possível com o desenvolvimento de habilidades no relacionamento interpessoal.

O conhecimento puramente técnico pode levar o gerenciador a até certo ponto, mas depois disso, as habilidades interpessoais se tornam indispensáveis.

Nas paginas a seguir você terá um resumo sobre o que é Comportamento Organizacional e aplicações em algumas áreas.

1 – Conceito Comportamento Organizacional.

Uma empresa é formada por organizações que são administradas por pessoas para que seja atingido um objetivo em comum, então é necessário saber e compreender o que motiva os indivíduos para que se obtenha o melhor de cada um para a realização de tal objetivo.

Para isso contamos com uma ciência que nos dá uma melhor compreensão do individuo, Comportamento Organizacional é o estudo feito do comportamento das pessoas e grupos dentro da organização, os efeitos que o individuo ou grupo pode gerar a organização, e os efeitos que esse comportamento tem no meio organizacional podendo prever ou explicar as reações adversas que o individuo tem diante aos acontecimentos.

Alguns autores tem um ponto de vista com relação ao Comportamento Organizacional:

P. Robbins afirma: “O comportamento organizacional é um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações com o propósito de utilizar este conhecimento para melhorar a eficácia organizacional”.

Já Sorge e Warner diz: “Um corpo interdisciplinar de conhecimento e de pesquisa, preocupado em explicar como as organizações formais, o comportamento das pessoas dentro das organizações e os traços mais salientes de seu contexto e ambiente adquirem forma; a razão pela qual todas essas coisas acontecem da maneira como acontecem e a que propósito elas servem”.

Embora pareça que as definições são completamente diferentes no contexto geral o Comportamento Organizacional visa conhecer os efeitos que os indivíduos, grupo tem sobre a organização, e nos dá um melhor entendimento sobre como adquirir o melhor desempenho de cada individuo ou grupo.

Sistemas do Comportamento Organizacional.

Sistema é qualquer entidade, conceitual ou física, composta de partes inter-relacionadas, interatuantes ou interdependentes, dotada de um objetivo.

Tendo em base o significado de Sistemas podemos identificar na ciência do Comportamento Organizacional dois tipos de sistemas: aberto e fechado.

A seguir um quadro com exemplificação de tais sistemas:

Abertos: Fechados:

2 - Mudanças Organizacionais

Feita uma pesquisa sobre a Inovação os participantes concordam que é tão importante para os indivíduos da organização tanto quanto para aqueles que serão de alguma forma “atingida” pelos resultados da tal organização, que haja inovação. A inovação traz benefícios e melhorias em todos os seguimentos, pensando nos indivíduos da organização a inovação pode ser simples como a compra de um computador, por exemplo, mas isso fará com que esse individuo tenha melhores resultados para a realização de suas tarefas atingindo com eficácia um objetivo, a inovação melhora o desempenho, a aprendizagem e dá uma capacidade melhor para o individuo.

Já visando o lado de quem será atingido pela organização podemos citar no caso dessa pesquisa o cliente que irá receber o produto/serviço. Com a inovação dentro da organização o cliente terá produtos melhores, por exemplo. A qualidade seria intensificada assim como a geração de novos produtos para oferecer, a inovação tende a ser uma alavanca para a organização.

Pensando na inovação dentro das organizações, é imprescindível dizer que é fundamental a organização inovar, pensar em resoluções de problemas em menor tempo com maior eficácia, produtos novos, maior praticidade, melhor atendimento. Hoje os clientes são mais exigentes e isso faz com que as organizações sejam levadas