Comportamento Organizacional

Centro de Educação à Distância anhanguera unidade - Belenzinho – SP

Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

Aluno: Joaquim de Souza RA: 8527987767

Desafio Profissional

Disciplinas de Comportamento Organizacional e

Técnicas de Negociação

Instalação de uma Gravadora de Música

Tutora: EaD - Roberta Matinc Ciribello Chaves

São Paulo / SP 22/04/2014

2014

Mapeamento

Perfil dos oponentes – Associação de Moradores do Bairro

A Associação de Moradores do Bairro, cujo representante e Líder; o Senhor Carlos Henrique formado em Administração, juntamente com os moradores do bairro de classe média do interior de São Paulo na sua maioria pessoas da 3ª idade e muito questionadores e conservadores, que prezam pela tranquilidade, sendo a sua grande maioria pessoas da 3ª idade, e com a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento, não concordam muito com a chegada da possível Gravadora no bairro onde vivem.

Seu objetivo é impedir a construção da gravadora alegando perturbação da ordem pública, com argumentos de que, haverá muito barulho, falta de segurança para os moradores e a infraestrutura no trânsito, pois os mesmos alegam que, o bairro não necessita dos progressos vindos da abertura da gravadora no local, pois com a vinda de artistas na gravadora, podem ocorrer problemas de ordem pública, aumento da criminalidade e muito trânsito no bairro. Acabando assim com a tranquilidade que é marca do bairro e atrativo para essas pessoas. Eles estão relutantes em aprovar esse empreendimento, mas, vão participar de uma reunião com o representante da gravadora, o Senhor Jorge Andrade, que vai tentar da melhor maneira possível, passar para os moradores as vantagens de se ter um empreendimento desse porte em seu respectivo bairro.

Perfil do Negociador – A Gravadora

Senhor Jorge Andrade, Negociador formado em Estratégia de Negócios com experiência em negociar em meio a conflitos, meu objetivo; obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro, alegando que, o Progresso é inevitável.

Meus estímulos à negociação?

Podemos contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

GRAVADORA

Estilo Características Táticas usadas na negociação

Qual é o estilo da gravadora? Quais são as suas características? Quais as táticas utilizadas na negociação?

Amigável Simpático, acredita no relacionamento de confiança Cordialidade e paciência

Associação de Moradores

Estilo Características Táticas usadas na Negociação

Qual é o estilo da Associação de moradores? Quais as suas características? Quais as táticas utilizadas na negociação?

Restritivo Não cooperativo, age de acordo com seus interesses Coerção, medo e ameaça

Uma conceituada gravadora de música, através de pesquisa realizada referente a custo, logística e ambientação ideal, pretende instalar no bairro de classe média da cidade, onde pretende inclusive investir em melhorias na região, por se tratar de uma região nova de apenas cinco anos, trazendo assim um progresso contínuo ao local escolhido como sede da empresa.

ASSOCIAÇÃO DE MORADORES

Estilo: Restritivo

Características: Não cooperativo, age de acordo com seus interesses

Táticas usadas na negociação: Coerção, medo e ameaça

Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.

GRAVADORA

Estilo: Amigável

Características: Simpático, acredita no relacionamento de confiança.

Táticas usadas na negociação: Cordialidade e paciência.

Informação relevante: Minha alegação é que, o progresso é inevitável.

Pontos principais a serem negociados:

A Gravadora acredita que, com sua instalação na região, trará muitos benefícios para os moradores, ou seja, um progresso contínuo ao local escolhido como sede da empresa. Com uma minuciosa análise da situação, vendo que o bairro é novo em sua formação e necessita de melhorias em algumas áreas tais como: iluminação, sinalização e viabilização de retornos, até porque o existente fica as margens de uma grande rodovia estadual. Seu ponto principal a ser negociado, com os moradores são: Propostas referentes a possíveis obras, para iluminar mais ao bairro e uma construção de uma nova e bonita praça com infraestrutura, beneficiando assim aos moradores, um lugar de lazer e descanso nos finais de semana, uma parceria com a prefeitura da cidade para construir passarelas de pedestres que, não fiquem distantes aos moradores para a travessia da rodovia e implantação de semáforos e lombadas eletrônicas próximas dos principais pontos de avenidas e até mesmo a criação de mais duas vias de retorno para melhorar o trânsito no bairro e suas dependências. Sendo assim, a gravadora pretende mostrar através da reunião, seu planejamento de instalação no bairro, bem como, o real objetivo de sua escolha no local, que é por se tratar de um bairro nobre e de excelente receptor de sinal para a gravadora e usando do argumento de que farão tudo o possível para não incomodar os moradores e beneficiar ao máximo aos comércios locais e criar novas oportunidades de trabalho às pessoas que assim desejarem fazer parte da empresa, contribuindo ainda mais para seu sucesso. E ainda será indicada a formação de um conselho, entre os moradores do bairro, juntamente com um representante administrativo