Comportamento Organizacional

Enade – Administração 2009)

Saiu o resultado da pesquisa de clima organizacional da BomTempo S.A. Os resultados relativos ao item Responsabilidade e Motivação com o Trabalho, entretanto, são os que mais preocupam Jorge, o diretor de Recursos Humanos. Estes são os resultados da pesquisa:

Responsabilidade e Motivação com o Trabalho

Índice de 5 a 1*

Grau de importância**

1. Satisfação com o conteúdo e a variedade do trabalho

2,2

Muito importante

2. Satisfação com o nível de responsabilidade sobre o trabalho

2,1

Importante

3. Satisfação com a autonomia para realizar o trabalho

4,5

Muito importante

Satisfação com a influência na tomada de decisão para realizar o trabalho

4,2

Importante

5. Satisfação com o feedback no trabalho e nos seus resultados

4,0

Muito importante

* Índice de 1 a 5, sendo 5 muito bom; 4 bom; 3 regular; 2 ruim; 1 muito ruim. ** Escala de quatro opções: muito importante; importante; pouco importante; não importante.

Alguns funcionários relataram, no campo do questionário reservado para comentários adicionais, que as atividades não utilizavam plenamente o seu potencial. Com base nas informações e nos dados apresentados, Jorge solicitou que sua equipe preparasse algumas opções de planos voltados para gerar motivação com o trabalho e reverter essa situação perante os funcionários. Por qual das alternativas Jorge deverá optar?

Escolher uma resposta.

a. Aumento do trabalho em grupo.

b. Participação dos funcionários no processo decisório e enriquecimento da função exercida pelos funcionários.

c. Participação dos funcionários no processo decisório.

d. Abertura dos canais de comunicação e feedback.

e. Enriquecimento da função exercida pelos funcionários