Comportamento Organizacional

Introdução

Uma das ações mais relevantes da administração estratégica

é a visão empresarial baseada no conhecimento,

o que significa que a produção do conhecimento passou

a ser força propulsora da economia para as empresas.

Essa abordagem, no que tange à competitividade empresarial,

tem como pressuposto que as empresas possuem

diferentes tipos de conhecimento, e que cada um pode

proporcionar a base para uma vantagem competitiva. O

objetivo deste trabalho é discutir as formas pelas quais

a gestão do conhecimento pode contribuir para o estabelecimento

de uma vantagem competitiva sustentável

para a empresa. Acredita-se que a competitividade

pode ser decorrente da habilidade em administrar os

diversos tipos de conhecimento humano, de forma mais

eficiente que os concorrentes e do entendimento que o

conhecimento constitui o ativo estrategicamente mais

relevante, quando compartilhado de forma ampla, dentro

da organização, armazenado como parte da base de

conhecimento e utilizado pelos envolvidos no desenvolvimento

de novos produtos, serviços e/ou sistemas.

Este tema será abordado através de pesquisa qualitativa,

revisando, confrontando, analisando, e discutindo trabalhos

já publicados. A escolha do método se deu para

aprofundar a compreensão sobre a gestão organizacional,

construindo entendimento sobre o tema que é alvo

de constantes revisões conceituais em diversas áreas. Os

gestores do conhecimento somente poderão desenvolver

ações e estratégias para obter e manter vantagem competitiva,

quando conseguirem aprofundar a compreensão

sobre as questões relativas à gestão do conhecimento

organizacional. Cita-se a identificação do valor de seus

recursos internos (diferentes formas de conhecimento) e

os processos de sistematização, com vistas à comunicação

entre os envolvidos no processo empresarial, como

a utilização de melhores práticas operacionais, para a

construção de novos conhecimentos.

Conhecimento rganizacional

Tratar o conhecimento como um recurso organizacional

básico traz oportunidades para as organizações. Cada

vez mais, estudiosos, líderes e consultores de empresas

consideram-no como elemento chave da vantagem competitiva

e principal ativo das organizações.

No atual ambiente de mercado, onde as empresas devem

operar e difundir suas competências, a competitividade

é estruturalmente mais complexa do que aquele

que estavam acostumadas há competir. A competição

entre empresas neste novo contexto do mercado depende

do seu conhecimento e de sua competência. Por

isso, a criação do conhecimento deve ser construída na

organização, dentro de uma atmosfera de renovação de

idéias e compartilhamento mútuo, entre os colaboradores

e a própria organização.

Segundo Drucker (1993), um dos desafios mais importantes,

impostos às organizações da sociedade do conhecimento,

é desenvolver as práticas sistemáticas para administrar

a autotransformação. A organização tem que

estar preparada para abandonar o conhecimento que se

tornou obsoleto e aprender a criar o novo, através da melhoria

contínua de todas as atividades; desenvolvimento