Comportamento Organizacional

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3

2 DESENVOLVIMENTO 4

2.1 Comunicação interpessoal nos negocios 4

2.2 Obejtivo da organização 5

2.3 FORMANDO EQUIPES 5

2.4 GESTÃO DE QUALIDADE 6

2.5 O sucesso da organização 6

3 EXEMPLOS DE ELEMENTOS DE APOIO AO TEXTO 8

3.1 EXEMPLO DE comunicação 8

3.2 Comunicação Organizacional 8

3.3 RELACIONAMENTO INTERPESSOAL 10

4 CONCLUSÃO 11

INTRODUÇÃO

A comunicação, desde o princípio dos tempos, é um instrumento de integração, troca mútua e desenvolvimento entre as pessoas em quaisquer atividades que elas realizem. Com as mudanças ocorridas o mundo vem exigindo cada vez mais das capacitações do ser humano, sendo a forma como nos comunicamos a ferramenta mais importante no processo de expansão das organizações em todo o mundo. 

Além de conhecer o que está mudado é necessário avaliar como elas afetam as empresas e o que deve ser feito para se adequar a essa realidade que se altera constantemente, pois a globalização, visando a realidade capitalista transformou a sociedade, acirrando a competitividade entre as instituições, e também entre as pessoas, à procura de estabilidade financeira e de mercado. 

Algumas ferramentas de gestão são necessárias para que posamos traçar o perfil correto da equipe a qual vai integrar a nossa organização.

Em virtude de tal realidade, surgiram inúmeras técnicas para facilitar e auxiliar as organizações a buscarem a qualidade e assim diminuir cada vez mais os defeitos.

DESENVOLVIMENTO

Observamos sem muito esforço que tudo que falamos, escrevemos, bem como se nada falarmos ou escrevermos nossas ações ou não ações será reflexo de comunicação.

"É a transmissão de informação e significado de uma parte para outra através da utilização de símbolos partilhados". (Bateman e Snell 1993).

Comunicação interpessoal nos negocios

A Comunicação Interpessoal em Negócios nada mais é que a comunicação entre as pessoas que estão procurando o mesmo objetivo num processo comportamental. As relações existentes entre as pessoas envolvidas, suas intenções e expectativas daí surgem as regras dos jogos interpessoais.

O mundo dos negócios precisa de líderes que emitam informações claras e objetivas pelos canais aos receptores certos.

A percepção de satisfação de alguns colaboradores em relação à organização em que atuam é essencial e está ligada à quantidade e à qualidade de informação e comunicação que é recebida.

Obejtivo da organização

Os objetivos das organizações é de atender os requisitos dos consumidores e acionistas, isto é obtido através da maximização dos lucros, e ao atendimento das necessidades materiais, culturais e comunitárias. O sucesso da grande maioria das organizações depende do nível de satisfação dos requisitos que elas conseguem obter, e o alcance destes objetivos hoje em dia está cada vez mais difícil devido ao rápido aumento das demandas do mercado, à explosão dos custos que pode ser comprovada devido aos aumentos de salários, materiais e impostos. A necessidade de desenvolvimento de novos produtos para a manutenção da competitividade e ainda às consequências dos defeitos se tornarem incalculáveis. 

Para apresentar as etapas para a busca da gestão cada vez mais apurada da excelência podemos esquematizar abaixo um modelo básico: 

Líder da Organização 

Dirigente Principal 

Clientes 

Fornecedores 

Concorrentes 

Estrutura do Trabalho 

Conhecimento 

Recursos Disponíveis 

Potencial Disponível 

FORMANDO EQUIPES

Ter uma boa equipe é fundamental para que o negócio seja bem sucedido. Apresentaremos algumas ferramentas de gestão que poderíamos usar como auxilio na gestão de pessoas.

A formação de equipes empreendedoras podem ser usadas logo no início do negócio. Esta ferramenta ajuda a encontrar os funcionários certos para cada posição e que estejam interessados na missão do negócio para isso é preciso ter clara a imagem e a cultura da organização.

Outra ferramenta que podemos utilizar é a de Brand Character esta auxilia o empreendedor no momento de transmitir os conceitos de Missão, Visão e Valores. Nela podemos definir as características essenciais da empresa determinando os perfis dos colaboradores para compor sua equipe.

Podemos também usar uma ferramenta que estimula a percepção real do que ocorre na empresa, principalmente em relação aos funcionário. É a MBWA nela é feita uma espécie de pesquisa de clima com os colaboradores, ou seja, os gestores saem das suas cadeiras e vão conversar diretamente com seus funcionários.

Assim analisaremos qual a melhor ferramenta a ser utilizada na nossa organização para que tenhamos um trabalho de qualidade e alcançarmos o sucesso que tanto almejamos para nosso empreendimento.

GESTÃO DE QUALIDADE

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