Comunicacao Publica e Relaçoes Governamentais AVA aula 4

Uma conta de luz que traga informações sobre o consumo e um número telefônico para que o usuário possa tirar dúvidas, solicitar serviços e fazer reclamações encaixa-se em qual (quais) categoria(s) de forma(s) de comunicação?

Escolher uma resposta.

[pic 1]	a. Somente comunicação cívica.
[pic 2]	b. Promoção dos serviços ofertados e comunicação institucional.
[pic 3]	c. Disponibilização de dados públicos e comunicação de relação. [pic 4]
[pic 5]	d. Somente comunicação interna.
[pic 6]	e. Somente comunicação institucional.

Resposta correta: Disponibilização de dados públicos e comunicação de relação.

Comentário sobre a resposta correta: A comunicação exposta nesse caso se enquadra tanto como disponibilização de dados públicos – isto é, a divulgação pelo serviço público informações referentes à identidade e desenvolvimento do poder público e de prestar contas de atos de utilidade pública – como também é classificada como comunicação de relação – por meio de relações com o cidadão ou seus intermediários (agentes públicos em geral – assistentes sociais, educadores, autoridades eleitas etc.).

Correto

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Question2

Notas: 1

Imagine a seguinte situação: um cidadão flagra um policial cometendo um crime de extorsão e resolve denunciá-lo à Ouvidoria da Polícia.

Este órgão dentro da Secretaria de Segurança Pública corresponde a uma forma de:

Escolher uma resposta.

[pic 7]	a. comunicação interna.
[pic 8]	b. comunicação política.
[pic 9]	c. disponibilização de dados.
[pic 10]	d. comunicação de relação. [pic 11]
[pic 12]	e. publicidade.

Resposta correta: Comunicação de relação.

Comentário sobre a resposta correta: Nessa situação, a Secretaria de Segurança, ao disponibilizar um serviço de Ouvidoria, procura estabelecer uma relação de proximidade com os cidadãos.

Correto

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Question3

Notas: 1

A comunicação publicitária é a forma mais importante de comunicação pública porque:

Escolher uma resposta.

[pic 13]	a. dirige-se especificamente a nichos selecionados, valorizando as pessoas mais destacadas na sociedade.
[pic 14]	b. é a única maneira de dialogar com os indivíduos.
[pic 15]	c. dirige-se indistintamente ao grande público, buscando atingir o maior número possível de pessoas. [pic 16]
[pic 17]	d. procura estabelecer uma relação de proximidade com os indivíduos.
[pic 18]	e. é a maneira mais eficiente de dialogar com os indivíduos.

Resposta correta: Dirige-se indistintamente ao grande público, buscando atingir o maior número possível de pessoas.

Comentário sobre a resposta correta: A publicidade, em termos de comunicação pública, é a maneira mais eficiente de atingir o grande público de maneira indistinta.

Correto

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Question4

Notas: 1

Leia atentamente:

Um importante banco cria uma fundação e através dela financia projetos sociais que envolvam a manifestação artística de jovens em comunidades carentes. Naturalmente, a instituição financeira associa sua imagem às produções culturais desses jovens. A partir daí, podemos concluir que:

1. a organização recorre a uma forma de comunicação institucional.
2. a publicidade é um recurso explorado.
3. por ser filantrópico, não há uma valorização da imagem.

Estão corretas as proposições:

Escolher uma resposta.

[pic 19]	a. I e III.
[pic 20]	b. II e III.
[pic 21]	c. I e II. [pic 22]
[pic 23]	d. Somente a III.
[pic 24]	e. Todas as proposições estão corretas.

Resposta correta: I e II.

Comentário sobre a resposta correta: O banco procura, com esta ação, recorrer a uma forma de comunicação institucional, valendo-se da publicidade que dá às suas ações filantrópicas.

Correto

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Question5

Notas: 1

Em termos de ferramentas de comunicação pública, é correto afirmar que a comunicação política está associada: