DPP Aulas 5 6 7

Iniciado em quarta, 9 abril 2014, 16:49

Completado em sexta, 25 abril 2014, 10:53

Tempo empregado 15 dias 18 horas

Notas 4/4

Nota 0.75 de um máximo de 0.75(100%)

Question1

Notas: 1

Para responder a questão, analise a ilustração abaixo:

Fonte: http://linguagemcorporal2b.blogspot.com.br/2012/11/significados-na-expressao-facial.html. Acesso em: 09 jan. 2014.

Qual das alternativas abaixo reforça a informação transmitida pela ilustração?

Escolher uma resposta.

a. A comunicação não verbal é uma das barreiras à comunicação mais frequentemente citada pelos especialistas, pois prejudica a qualidade da informação.

b. As expressões e gestos devem ser utilizados para criar uma imagem que nem sempre corresponde ao que o outro pensa.

c. As expressões e os gestos são uma forma de comunicação rara, que conceitualmente chamamos de comunicação verbal.

d. Na comunicação interpessoal, é importante que as expressões e gestos sejam compatíveis com a mensagem que se quer transmitir.

e. Observar e compreender os sinais emitidos pelas pessoas por meio da comunicação não-verbal é uma habilidade natural.

Resposta correta: Na comunicação interpessoal, é importante que as expressões e gestos sejam compatíveis com a mensagem que se quer transmitir.

Comentário da resposta correta: É importante destacar que as diferentes formas de comunicação e mensagens estão relacionadas a expressões e gestos.

Correto

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Question2

Notas: 1

Leia com atenção a opinião de especialistas sobre feedback:

Feedback negativo pode ser melhor do que elogios para a carreira

É isso que diz uma pesquisadora da Universidade de Columbia, em Nova York, em uma entrevista: “O que quero dizer com feedback negativo construtivo não é uma avaliação que prejudique como a pessoa se vê, não é dizer a alguém que ele é ruim ou que faz tudo errado”, explica a especialista em administração Stacey Finkelstein. Para ela, a crítica construtiva é muito mais útil do que o elogio, porque direciona os pontos que precisam ser melhorados em vez de só dizer que uma pessoa é boa no que faz. Isso, segundo a pesquisadora, ajuda muito mais na evolução do desempenho.

Fonte: http://gnt.globo.com/carreira-e-financas/noticias/Feedback-negativo-pode-ser-melhor-do-que-elogios-para-a-carreira.shtml. Acesso em: 10 dez. 2013 (adaptado).

Feedback positivo não é elogio

Dentre os equívocos recorrentes acerca do feedback, estão a crença de que feedback serve somente para corrigir falhas de comportamento e de que feedback positivo e elogio são a mesma coisa.

Elogio pode ser, boa parte das vezes, subjetivo e, não necessariamente, esclarecedor. Para alguém fazer um elogio para outra pessoa, basta que algo lhe agrade ou cause boa impressão. Não precisa ter fundamento ou justificativa.

Já o feedback positivo, quando aplicado adequadamente, sempre se propõe a ser claro e objetivo. Ainda que o comportamento sinalizado seja subjetivo, o feedback positivo ou de reforço evidenciará as razões que o tornaram apropriado e os impactos deste comportamento no trabalho. Desta forma o liderado compreenderá a razão de repetir tal comportamento. Em suma, é o feedback positivo que reforça e solidifica o comportamento esperado.

Fonte: http://www.administradores.com.br/noticias/administracao-e-negocios/feedback-positivo-nao-e-elogio/70214/. Acesso em: 10 dez. 2013 (adaptado).

A partir da análise das opiniões acima e a discussão sobre as questões dos tipos de feedbacks proposta no livro-texto, é correto afirmar que:

I. O feedback pode constituir uma crítica destrutiva, quando desqualifica quem o recebe, sem explicar o que precisa ser melhorado.

II. Tanto a crítica positiva quanto a negativa podem oferecer oportunidades de desenvolvimento, quando elaborados adequadamente.

III. O feedback pode ser positivo, mas deve ser objetivo e claro, para que seja construtivo e mais significativo que um elogio.

IV. A crítica, mesmo quando é negativa, pode ser construtiva quando indica uma deficiência da funcionária que precisa ser sanada.

Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:

Escolher uma resposta.

a. I, II e III.

b. I e II.

c. I, II, III e IV.

d. I, III e IV.

e. III e IV.

Resposta correta: I, II, III e IV.

Comentário da resposta correta: No ambiente organizacional, elaborar e receber feedbacks positivos e negativos consiste em uma atividade que tem o objetivo de orientar ou avaliar funcionários quanto ao seu comportamento e desempenho.

Correto

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Question3

Notas: 1

Observe a charge de autoria de Cazo, abaixo:

Fonte: Fonte: http://tribunadaimprensa.com.br/?cat=1&paged=2. Acesso em: 09 jan. 2013.. Acesso em: 09 jan. 2013.

Considerando as discussões sobre comunicação, foram discutidos alguns fatores que podem dificultar ou impedir a comunicação eficaz, que conceitualmente chamamos de barreiras à comunicação. Qual deles está sendo retratado na charge?

Escolher uma resposta.

a. Distração física, pois há elementos como ruídos, que dificultam a audição.

b. Ausência de feedback, pois as enfermeiras não se relacionam bem.

c. Problema de semântica, pois há desconhecimento da linguagem adequada.

d. Efeito de status, pois há divergência entre os valores culturais de cada uma.

e. Diferenças culturais, pois há uma diferença hierárquica entre as enfermeiras.

Resposta correta: Problema de semântica, pois há desconhecimento da linguagem adequada.

Comentário da resposta correta: A comunicação eficiente é aquela em que a mensagem foi elaborada e transmitida pelo emissor e recebida e compreendida como planejado.

Correto

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Question4

Notas: 1

Leia o texto a seguir:

De acordo com diversos estudos, o medo de falar em público pode ser considerado como relativamente __________ e, na maioria das vezes decorre de ___________ negativas sobre o próprio desempenho. No entanto, por ser muito demandada no ambiente profissional, a ____________ de elaborar e realizar apresentações em público, deve ser ____________. Isso pode ser feito através de planejamento e preparação adequados, além de cuidados na ___________, como organização e postura.

A partir do parágrafo acima, assinale a alternativa que contem as palavras que completam corretamente às lacunas:

Escolher uma resposta.

a. Raro, experiências, oportunidade, promovida, revisão.

b. Normal, expectativas, habilidade, desenvolvida, execução.

c. Anormal, experiências, dificuldade, incentivada, execução.

d. Inadequado, expectativas, habilidade, reforçada, elaboração.

e. Normal, críticas, competência, evitada, elaboração.

Resposta correta: Normal, expectativas, habilidade, desenvolvida, execução.

Comentário da resposta correta: Apesar de comum o medo de falar em público pode dificultar relações, por isso é importante desenvolver habilidade de comunicação em todos os níveis.

Correto

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DPP aula

Leia o texto abaixo:

Em entrevista ao Diário Catarinense Cezar Tegon - Diretor da Associação Brasileira de Recursos Humanos e presidente da Elancers, multinacional brasileira no segmento de recrutamento e seleção - fala sobre os principais erros dos candidatos na hora de preencher o currículo: “A maioria das empresas hoje estão usando o currículo eletrônico. Então esses modelos já são pré-formatados. Mas acho que as pessoas acabam preenchendo esses formulários e currículos de maneira desatenciosa. Vários currículos cadastrados em nosso site têm erros de português, itens mal explicados e sem todas as informações. Um currículo nada mais é que o seu produto, é você embalado. Acho que se as pessoas se vissem como um produto em uma prateleira talvez elas conseguissem tomar consciência de como é importante cuidar dessa embalagem”. Se o candidato tem um curso ou um conhecimento que não está explícito no currículo, ele pode perder uma oportunidade, porque, por exemplo, não foi encontrado pela busca do recrutador.

Fonte: Diário Catarinense. Disponível em: http://diariocatarinense.clicrbs.com.br/sc/economia/noticia/2013/07/o-erro-e-nao-se-ver-como-um-produto-na-prateleira-diz-o-diretor-da-associacao-brasileira-de-rh-217300.html . Acesso em: 09 jan. 2014.

A entrevista ilustra algumas recomendações apresentadas sobre os processos seletivos e a elaboração de currículos. Pensando nisso, leia as afirmativas abaixo:

I. Buscar emprego é uma questão de estratégia e exige o planejamento dos canais e recursos disponíveis.

II. Atualmente, uma das ferramentas mais poderosas e abrangentes que temos para buscar oportunidades é a internet.

III. A busca por oportunidades de trabalho deve ter início no momento em que se está disponível no mercado de trabalho.

IV. A elaboração de um currículo adequado pode abrir as portas para oportunidades no mercado de trabalho.

V. Um currículo adequado deve demonstrar as suas principais habilidades, conquistas e experiências, de forma clara.

As recomendações reforçadas pelo texto estão apenas nas afirmativas:

Escolher uma resposta.

a. I, II, IV e V.

b. II, III, IV e V.

c. I, III, IV e V.

d. I, III e V.

e. I, II, III e IV.

Comentário sobre a resposta errada: Tente novamente, mas antes faça uma nova leitura do capítulo 6 do livro-texto, especialmente o item ”elaborando o currículo”.

Errado

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Question2

Notas: 1

Pesquisa realizada pela empresa de recrutamento Adecco, mostra que características as empresas americanas acreditam que profissionais recém-formados em universidades devem ter para entrar no mercado de trabalho. Os resultados da pesquisa foram:

Fonte: Revista Você S/A, Junho/2013, Seção Agora Mundo.

Analise os dados e considere que esta seja uma tendência mundial e que os mesmos resultados podem ser encontrados em pesquisas com empresas instaladas no Brasil. A partir desta análise, é possível concluir que:

Escolher uma resposta.

a. A exigência apresentada pela pesquisa é incompatível com as possibilidades de realização profissional, portanto devem ser desconsideradas.

b. A pesquisa mostra que para conquistar uma boa colocação no mercado, mais importante do que possuir a formação é ter indicações.

c. O que as empresas definem como características importantes, nem sempre coincide com o que os profissionais buscam atender.

d. Para ter competitividade no mercado de trabalho atual, além de dedicação a formação continuada é importante buscar experiência profissional.

e. Conhecer as tendências do mercado de trabalho tem importância apenas para profissionais que estejam disponíveis no mercado.

Resposta correta: Para ter competitividade no mercado de trabalho atual, além de dedicação à formação continuada, é importante buscar experiência profissional.

Comentário da resposta correta: Ser competitivo no mercado de trabalho envolve diferentes fatores, então é importante conhecer as principais demandas de que contrata.

Correto

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Question3

Notas: 1

Leia a charge a seguir, publicada pelo site Bitstrips:

Fonte: http://alemdorh.blogspot.com.br/2013/03/piada-sobre-foco-ou-falta-de-em.html. Acesso em: 09 jan. 2014.

A charge nos lembra que, em um processo seletivo, a meta final é encontrar a pessoa que apresenta maior capacidade de adequação e integração à dinâmica daquela organização. Mas, para aumentar suas chances de êxito, alguns cuidados podem ser tomados, entre eles:

I) Fazer uma análise crítica de tudo o que você sabe fazer, elencando pontos fortes e características a serem desenvolvidas.

II) Pesquisar previamente sobre a empresa e estar atualizado sobre as possíveis questões e etapas do processo seletivo.

III) Utilizar argumentos que sensibilizem o selecionador como expor o quanto você precisa do emprego e suas dificuldades financeiras.

IV) Procurar disfarçar a autoestima e a autoconfiança, pois são características desvalorizadas em processos seletivos.

V) Conversar com profissionais que atuam na área de seu interesse, para conhecer suas estratégias para conquistar sua colocação atual.

Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:

Escolher uma resposta.

a. I, II e III.

b. I, II, III e IV.

c. I, II e V.

d. II, IV e V.

e. I, III e IV.

Resposta correta: I, II e V.

Comentário da resposta correta: É fundamental reconhecer as recomendações que são importantes para acelerar um processo seletivo, além de compreender as etapas que o envolvem.

Correto

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Question4

Notas: 1

A seguir encontra-se o relato de um profissional que participou de um processo seletivo no qual foi aplicada a técnica chamada dinâmica de grupo:

“Participei recentemente de uma dinâmica onde foram reunidos numa sala 10 pessoas. A selecionadora informou que iríamos realizar algumas atividades conjuntas. Ela dividiu os participantes em dois grupos iguais e pediu que nos apresentássemos e na sequência construíssemos, com a ajuda dos materiais disponibilizados (lápis, canetas coloridas, folhas de papel de diversas texturas e cores, tesoura etc.) um cartaz coletivo. A tarefa era demonstrar os dados mais importantes que colhemos na apresentação de cada um.”

Assinale a alternativa que identifica o objetivo da técnica aplicada e uma postura adequada durante a participação:

Escolher uma resposta.

a. O objetivo é observar o comportamento dos candidatos em situação de interação, então é importante se dispor a participar ativamente.

b. O objetivo é avaliar as habilidades de comunicação e, portanto, o candidato deve falar primeiro que os oponentes para demonstrar suas qualidades.

c. O objetivo é expor os candidatos a situações difíceis, portanto é apropriado se negar a participar das atividades propostas.

d. O objetivo é avaliar as habilidades artísticas dos candidatos, portanto a postura esperada é a de um especialista.

e. O objetivo é avaliar a liderança dos candidatos, portanto a postura correta é delegar o trabalho aos outros participantes.

Resposta correta: O objetivo é observar o comportamento dos candidatos em situação de interação, então é importante se dispor a participar ativamente.

Comentário da resposta correta: Existem diferentes técnicas de dinâmicas de grupo, que podem ser aplicadas sempre com objetivos específicos, mas todas buscam identificar comportamentos que possam ser compatíveis com a vaga que se pretende preencher.

Correto