Definição do comportamento organizacional

INTRODUÇÃO

Comportamento Organizacional é um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para promover a melhoria da eficácia organizacional, ajudar as pessoas e organizações a se entenderem cada vez melhor, sendo fundamental para os administradores que dirigem organizações ou unidades delas e indispensável para toda e qualquer pessoa que pretenda ser bem sucedida na sua atividade com as organizações.

CAPÍTULO 1

1.1 Definição do conceito de Comportamento Organizacional

Comportamento Organizacional está fundamentado no estudo sistemático do comportamento humano direcionando ações e atitudes dos indivíduos e grupos nos ambientes organizacionais, é uma área do conhecimento humano que visa a compreensão do funcionamento das organizações. Caracterizam-se pela sua complexidade e o seu empenho em superar as pressões sociais, econômicas , culturais,tecnológicas e políticas. Está ligado a questões práticas no sentido de ajudar pessoas e organizações a alcançar níveis elevados de desempenho. Busca simultaneamente aumentar a satisfação das pessoas no trabalho e elevar os padrões de competitividade e de sucesso da organização.

As finalidades do comportamento organizacional correspondem ao direcionamento da previsão, explicação, e controle do comportamento humano, tendo como objetivo atingir produtividade, reduzir o absenteísmo e a rotatividade e promover a cidadania organizacional. É um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para promover a melhoria da eficácia organizacional.

Chiavenato (1999) define que Comportamento Organizacional é uma ciência interdisciplinar que estuda a dinâmica das organizações e como os grupos e pessoas se comportam dentro delas. Como a organização é um sistema cooperativo racional, ela somente pode alcançar seus objetivos se as pessoas que a compõe coordenarem seus esforços a fim de alcançar algo que individualmente jamais conseguiriam. Esta área trata do comportamento individual, como personalidade, atitudes, percepção, aprendizado, motivação. Além disso, o comportamento organizacional também está relacionado com o comportamento grupal, como normas, papéis, construção de equipes e conflitos... Para o autor ainda existe um relacionamento de intercâmbio entre os indivíduos e a organização. O modo pelo qual os objetivos individuais são satisfeitos determina sua percepção do relacionamento.

Para James G. Hunt (1999) o Comportamento Organizacional é um corpo interdisciplinar de conhecimento com forte ligação com as ciências comportamentais da psicologia, sociologia e antropologia, bem como as ciências sociais, tais como a economia e sociologia. O comportamento organizacional é singular em sua dedicação à aplicação e integração desses diversos enfoques para obter uma maior compreensão do comportamento humano nas organizações. O Comportamento Organizacional usa métodos científicos para desenvolver e testar empiricamente suas teorias e conceitos, também utiliza pensamento contingencial para verificar como situações diferentes podem ser entendidas e trabalhadas. O Comportamento Organizacional reconhece que as práticas devem se encaixar nas necessidades de cada situação e não só através de uma forma única ou universal de gerenciar pessoas e organizações.

Portanto, o comportamento organizacional é uma importante ferramenta para se compreender as situações de trabalho e as relações que se estabelecem na empresa entre seus colaboradores; auxilia na resolução de problemas e serve de apoio para os indivíduos e os grupos alcançarem os objetivos da instituição de maneira mais eficaz; além de ajudar na criação de ambientes saudáveis no qual haja confiança e um bom relacionamento interpessoal entre colegas e equipes. O objetivo do Comportamento organizacional é ajudar as pessoas e organizações a se entenderem cada vez melhor. De um lado, o Comportamento organizacional é fundamental para os administradores que dirigem organizações ou unidades delas, assim como é indispensável para toda e qualquer pessoa que pretenda ser bem sucedida na sua atividade com as organizações, dentro ou fora delas.

1.2 Sistemas aberto e fechado

SISTEMA ABERTO

SISTEMA FECHADO

É influenciado pelo ambiente externo

Não é influenciado pelo ambiente externo

Recebem recursos externo

Não recebem recursos externos

Capacidade de crescimento

Não se desenvolve

Estão em constantes mudanças

Não mudam

Exportam certos produtos

Nada produzem que seja enviado para fora

Mantêm dinâmicas com o meio ambiente

Sistema cujo comportamento é programado

Funcionários criativos

Sem criatividade

Propício a melhorias e evolução

Não proporciona melhorias

Ex: Cliente

Ex: Máquina

Na