Departamentalização

Departamentalização

Departamentalização nada mais é, que o controle e/ou divisão de: Funções, Processos; Produtos; Serviços; Departamentos, etc; por centro de custo.

Segundo Colenghi (2007), “é uma outra forma de fracionar a estrutura organizacional (divisões, seções, diretorias, departamentos, coordenações, serviços etc.), objetivando agrupar as atividades homogêneas que possuem uma mesma linha de ação, segundo características de complementaridade e similaridade”.

Exemplo:

Setor Financeiro, onde temos:

• Contas a Pagar;

• Contas a Receber;

• Contablilidade, entre outros.

Cada parte deste departamento deverá ter o seu centro de custo para melhor visualização dos gastos e posteriormente a análise para viabilidade de diminuição dos mesmos.

Objetivos da departamentalização:

Fortalecimento do desempenho funcional (Criação ou ajustes) de procedimentos.

• Agregação: Troca de esperiencias entre especialistas, gerando altos indices de produtividade e qualidade;

• Controle: Deve-se agrupar de forma clara as atividades onde se é possivel supervisiona-las de forma eficaz e eficiente;

• Coordenação: Controle e ajustes dos processos para a tomada de decisão;

• Enquadramento: Verificar (Analisar) as atividades a serem agrupadas de forma que não haja conflitos internos;

• Processos: Visa analisar os processos mais relevantes , sendo agrupados em suas unidades tendo como principal objetivo atender as expectativas dos clientes;

Tipos De Vantagens e Desvantagens

• A departamentalização por funções da empresa tem como vantagens a especialização de tarefas, visando um uso de recursos especializados mais concentrados, levando a uma satisfação dos funcionários maior. Porém uma grande concentração de recursos e especialização do trabalho afeta a visão de conjunto na organização, podendo gerar uma comunicação deficiente e uma insegurança quando ocorre um crescimento notável na organização;

• Quando cada unidade da empresa ocorre em regiões diferentes, há o surgimento de um tipo geográfico de departamentalização, em que cada unidade ou região pode ter um gestor e este se reporta ao nível hierárquico geral (matriz da empresa), isto permite usar os diferenciais das diferentes regiões como vantagens competitivas em relação aos concorrentes, dado que o gestor regional conhece a área com maior peculiaridade permitindo um tempo que ação mais rápida para eventuais problemas. Porém este tipo de departamentalização pode dificultar a coordenação de pessoal devido às diferentes áreas de atuação e portanto interferindo em uma comunicação entre os gestores mais rápida;

• A departamentalização por clientes consiste em separá-los por grupos semelhantes e portanto mantendo o foco ideal para cada tipo de cliente. É vantajoso no que tange ao reconhecimento e atendimento aos grupos, podendo haver uma vantagem mercadológica