Diagnostico Geral Administração Empresas
Artigo: Diagnostico Geral Administração Empresas. Pesquise 862.000+ trabalhos acadêmicosPor: deniseapolinario • 14/4/2014 • 9.309 Palavras (38 Páginas) • 485 Visualizações
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 8
1.1 Justificativa 8
1.2 Objetivos 9
1.2.1 Objetivo Geral 9
1.2.2 Objetivos Específicos 9
2 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 6
2.1 Histórico da empresa 6
2.2 Descrição da Empresa 8
2.3 Mercado 9
2.4 Missão 9
2.5 Visão 9
2.6 Competências da Empresa 10
2.7 Valores 10
2.8 Administração 11
2.8.1 O administrador 11
2.9 A Organização 12
2.9.1 O processo de planejamento da Organização 12
2.9.2 Organograma 13
2.9.3 Layout 14
3 DIAGNÓSTICO GERAL DA EMPRESA 17
3.1 Departamento de Logística 17
3.1.1 Administração de Materiais 17
3.1.2 Definição para Estoque 18
3.1.3 Objetivos dos Estoques 20
3.1.4 Sistema de Controle de Estoque 22
3.1.4.1 Classificação ABC 22
3.1.4.2 Sistema Kardex 23
3.1.4.3 MRP - Material Requirements Planning 24
3.1.5 Estocagem de Materiais 26
3.1.6 Diagnóstico do Departamento de Logística da Empresa 27
3.2 Administração de Marketing 28
3.2.1 Conceitos de Marketing 28
3.2.1.1 Conceitos de Marketing de Relacionamento 28
3.2.3 Marketing Local 30
3.2.3.1 Atrair, Reter e Satisfazer Clientes 31
3.2.4 Agregação de Valor para o Cliente 31
3.2.5 Satisfação do Cliente 32
3.2.6 Comunicação de Marketing 33
3.2.6.1 O processo de comunicação 34
3.2.7 Pesquisa de Marketing 36
3.2.8 Diagnóstico da Área de Marketing 38
3.3 Departamento Financeiro e Diagnóstico 39
3.3.1 Diagnóstico do Departamento Financeiro da Empresa 40
3.4 Departamento de Recursos Humanos e Diagnóstico da Área 40
3.4.1 Seleção de Pessoas 42
3.4.2 Trabalho em equipe 43
3.4.3 Clima Organizacional 46
3.4.4 Motivação 46
4. CONCLUSÃO 51
PARTE II 54
1 INTRODUÇÃO 55
1.1 Justificativa 61
1.2 Objetivos 62
1.2.1 Objetivo Geral 62
1.2.2 Objetivos Específicos 62
1.3 Problema 62
2 CRONOGRAMA 63
2.1 Plano de Ação 63
3 ANÁLISE DAS AÇÕES REALIZADAS 67
3.1 Aspectos teóricos 67
3.1.1 Administração de Empresas 67
3.1.2 Administração de Recursos Humanos 67
3.1.2.1 O Recrutamento de Pessoas 68
3.1.2.2 Descrição e Análise de Cargos 70
3.1.2.3 Motivação 72
3.1.2.4 Trabalho em equipe 74
3.1.2.5 Clima Organizacional 75
3.1.3 Tendências no Mercado Atual 76
3.1.3.1 Treinamento 76
3.1.3.2 Avaliação dos Processos de Manutenção de Pessoas 77
3.1.3.2.1 Avaliação do Desempenho 78
3.1.3.2.2 Recompensas e Punições 80
3.1.4 Atrair, reter e satisfazer as necessidades dos clientes 81
3.1.4.1 Valor Agregado 82
3.1.4.2 Satisfação do Cliente 83
3.1.4.3 Fidelização de cliente 84
3.1.4.4 Marketing local 87
3.1.4.5 Marketing individual 87
3.2 Aspectos Técnicos da Implantação 88
3.3 Verificações 88
3.3.1 Motivação na Empresa 90
3.3.2 Clima Organizacional da empresa 90
3.3.3 Treinamento na Empresa 91
3.3.4 Trabalho em equipe na Empresa 91
3.3.5 Recrutamento e Seleção da Empresa 92
3.3.5.1 Recrutamento interno 93
3.3.5.2 Recrutamento externo 94
3.3.5.3 Recrutamento on-line 95
3.3.6 Remuneração da Empresa 95
3.3.7 Avaliação de desempenho – PPR na Empresa 96
3.4 Benefícios e dificuldades de implantação 96
3.5 Análise do projeto 97
3.6 Sugestões 98
4 CONCLUSÃO 100
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 56
ANEXOS 59
1 INTRODUÇÃO
As organizações se deparam constantemente com as rápidas evoluções no mercado, devido principalmente ao avanço tecnológico; isso exige das organizações maiores resultados
...