Dpp Aula 5
Pesquisas Acadêmicas: Dpp Aula 5. Pesquise 861.000+ trabalhos acadêmicosPor: 22arck • 22/4/2014 • 477 Palavras (2 Páginas) • 224 Visualizações
DDP ANHANGUERA EDUCACIONAL AULA TEMA 5
1)
Para responder a questão, analise a ilustração abaixo:
Disponível em: http://vocesa.abril.com.br/desenvolva-sua-carreira/materia/atencao-aos-sinais-comportamento-622148.shtml.
Qual das afirmativas abaixo reforça a informação transmitida pela ilustração?
RESPOSTA
c. Observar e compreender os sinais emitidos pelas pessoas por meio da comunicação não verbal é uma habilidade a ser desenvolvida.
Question 2
Examine a seguinte situação:
Susan controla um dos caixas de uma loja de departamentos e está apresentando alguns problemas ao lidar com cheques. Sua supervisora, Joan, percebe o erro da funcionária e, por falta de tempo, realiza uma venda e demonstra rapidamente o que deve ser feito com os cheques e pede a Susan que procure realizar a tarefa agora, conforme o que lhe foi demonstrado. Susan volta a cometer alguns erros e Joan, impaciente, lhe diz: “Por Deus! Você errou novamente! Trate de ficar atenta e concentre-se no que está fazendo. Por quantas vezes vou ter que lhe mostrar como se faz?”. Fonte: Adaptado de Bee (2002, p. 20).
A partir das orientações propostas pela aula, o texto demonstra:
I. Uma crítica destrutiva, pois a supervisora desqualifica a funcionária, sem explicar onde estava o erro.
II. Um tipo de crítica negativa, pois indica uma deficiência da funcionária que precisa ser sanada.
III. Uma crítica adequada da supervisora, pois o funcionário deve sempre fazer as tarefas corretamente.
IV. Uma crítica positiva, pois a supervisora se dispôs a orientar a funcionária, embora esta não tivesse competência para aprender.
RESPOSTA
e. I e II.
Resposta correta: I e II.
Question 3
Observe a tirinha abaixo:
Disponível em: http://www.google.com.br/imgres?imgurl=http://visaouniversitaria.files.wordpress.com.
Durante a aula, discutimos a existência de barreiras que dificultam ou impedem a comunicação. Que tipo de barreira à comunicação está retratado na tirinha?
Escolher uma resposta.
a. Ausência de feedback.
b. Problema de semântica.
c. Diferenças culturais.
d. Efeito de status.
e. Distrações físicas.
Resposta correta: Problema de semântica.
Question 4
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