Ferramentas De Gestão: Balanced Scorecard (BSC) E Seis Sigma

Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma

Introdução:

O Balanced Scorecard (BSC) e os Seis Sigmas (SS) que é conhecido como um Sistema de suporte à decisão, o Balanced Scorecard materializa a visão do crescimento, tendo como principal objetivo o alinhamento e planejamento estratégico com as ações operacionais da empresa fazendo a estratégia de uma maneira lógica. Nos dias atuais, os Seis Sigmas evoluiu para um sistema de alto desempenho, hoje divido em quatro etapas definidas em Alinhar, Mobilizar, Acelerar e Guiar, a metodologia dos Seis Sigmas incluiu um processo de liderança. A ferramenta de gestão o Balanced Scorecard- BSC e o Seis Sigma, eles são imprescindíveis para uma empresa que quer ser umas das melhores no mercado, as que não usam essas ferramentas não tem uma desenvoltura eficaz. O BSC é um mecanismo para implementação da estratégia e não para sua formulação, Seis Sigma define aspecto específico de identificação e avaliação de risco operacional, de melhoria de processo de qualidade

Desenvolvimento:

.O Seis Sigma é um conjunto de ferramentas e técnicas baseadas em fatos e orientadas a ajudar um negócio a proporcionar benefícios financeiros por meio de melhorias contínuas. Seis Sigma é a metodologia mais valorizada atualmente pelos setores produtivos, de serviços e administrativos. Visa a melhoria de desempenho da empresa através da abordagem de todas as atividades da empresa como processos. Na prática, obtém melhorias na qualidade e ganhos de produtividade drástica, com consequente crescimento da empresa ou redução de custos.

O Balanced Scorecard foi criado para solucionar o problema de comunicação do planejamento empresa como um todo, visando utilizar uma visão holística da administração em beneficio do seu planejamento estratégico.

Seis Sigma e BSC estão relacionadas à gestão estratégica e ambas as ferramentas estão ligadas ao processo de tomadas de decisão organizacional, o BSC tem uma forte relação com a estratégia, meio pelo qual as empresas definem onde gostariam de estar no futuro. O BSC é a implementação da estratégia e não para a sua formulação, é um sistema da gestão estratégica que se propõe a ajudar as empresas a traduzirem suas estratégias em ações, assim também ajudam na melhoria da qualidade. Elas auxiliam e trazem benefícios a gestão de qualidade e estratégia

Caso de sucesso:

Um caso de sucesso foi a GE ( General Eletric). Iniciou o SS em 1995, proporcionando mais de US$ 2 bilhões em redução de custo e consequência aumento de lucratividade. O movimento abrangeu toda a organização e todas as áreas funcionais migraram seu foco de qualidade para atender padrões SS. Entre 1996 e 1997, foram destinados US$ 400 milhões para treinar 5000 executivos e 80.000 empregados na estratégia SS.

Caso de Implicação:

Para a Motorola, empresa que deu origem ao programa, a resposta a essa questão foi simples: sobrevivência. A Motorola chegou ao BSC e o 6-Sigma porque estava ficando para trás em relação aos concorrentes estrangeiros, que conseguiam vender produtos de melhor qualidade a custos inferiores. Quando, na década de 1970, uma empresa japonesa assumiu o controle de uma