Gestao Ambiental

APRESENTAÇÃO

Foi escolhida para trabalho de consultoria a empresa Isopoly Comércio de Isolações Térmicas Ltda, localizada na Avenida dos Pequis, 480-A, no Jardim Vila Formosa.Trata-se de uma empresa nova, de administração familiar, com apenas oito anos de existência, que comercializa EPS (Poliestireno Expandido) em suas mais variadas formas e para as mais diversas aplicações. Trabalha com vendas e instalação de isolamento térmico em EPS; venda de placas e blocos de EPS para confecção de objetos decorativos; venda de EPS, em diversas formas, como matéria prima para a construção civil; e finalmente, com a venda de produtos de consumo direto, como caixas em tamanhos variados, utilizadas para conservação de alimentos e outros produtos perecíveis. A Isopoly não fabrica a maioria dos produtos que comercializa, pois trabalha basicamente com representação de empresas fabricantes, como Styrocorte, Knauf Isopor®, Termotécnica entre outras. A empresa tem uma receita mensal aproximada de R$ 30.000,00 e gastos, entre custos fixos e variáveis, de aproximadamente de R$ 15.000,00, não existe nenhum tipo de dívida, e ainda conta com capital disponível para investimento de R$ 5.000,00.

A consultoria RMF Inovações observou um quadro de funcionários bastante enxuto - 5 ao todo, sendo um motorista, um ajudante de produção e três vendedores – o funcionário da produção trabalha sem qualquer tipo de equipamento de proteção, em condições de higiene precárias. As instalações prediais estão bastante deterioradas, gerando uma aparência de desleixo e abandono da área de produção e estoque. A empresa não trabalha com sistema de estoque grande, pois compra matéria prima quando necessário, já que a entrega é rápida. O corte das placas é feito pelo proprietário da empresa, em conjunto com o filho, que também fazem a instalação do material isolante. A proprietária acumula as funções de compras e administração, além de gerenciar a equipe de vendedores. Devido às condições do estoque, há uma perda de aproximadamente 10% de material. As rebarbas e eventuais quebras são devolvidas para reciclagem. Os equipamentos utilizados para corte são rudimentares, podendo trazer um produto final com algumas falhas. Com base nestas informações, foi detectada uma necessidade mais urgente para a empresa Isopoly Com.de Isolações Térmicas Ltda, que seria a realização de um trabalho de marketing adequado junto aos clientes, visando aumento de demanda, com formas de melhoria na aparência da estrutura física e aprimoramento do processo produtivo, favorecendo o aumento dos lucros.

Para a satisfação de todas estas necessidades de melhoria e aprimoramento da empresa Isopoly, foi criado pela consultoria o seguinte projeto:

Problema Central: Pode a estruturação do Departamento de Marketing contribuir para o aumento das vendas da empresa Isopoly?

Objetivo Central: Melhorar a estrutura de vendas internas e externas da empresa Isopoly.

Meta Central: Aumento nas vendas da empresa Isopoly.

O desdobramento do projeto de consultoria para a empresa Isopoly trouxe três problematizações, conforme detalhamento a seguir:

Problematização 1: Quais são os melhores meios de divulgação para os produtos e serviços da empresa Isopoly?

Objetivo Específico: Pesquisar no mercado todas as possibilidades de propaganda para os diversos tipos de produto comercializados pela empresa Isopoly, para que se possa atingir públicos específicos.

Meta Específica: Aumento das vendas para a empresa Isopoly, em decorrência de retorno de propaganda.

Atividades relativas à problematização 1:

 Localizar dois veículos específicos para divulgação dos produtos para bares e restaurantes.

 Pesquisar os preços dos anúncios nestes dois veículos.

 Gerar relatórios sobres estes dois veículos.

 Localizar dois veículos específicos para divulgação dos produtos para construção civil.

 Pesquisar os preços dos anúncios nestes dois veículos.

 Gerar relatórios sobres estes dois veículos.

 Localizar dois veículos específicos para divulgação dos produtos para papelaria.

 Pesquisar os preços dos anúncios nestes dois veículos.

 Gerar relatórios sobres estes dois veículos.

 Localizar dois veículos específicos para divulgação dos produtos para confecção de decoração de festas infantis.

 Pesquisar os preços dos anúncios nestes dois veículos.

 Gerar relatórios sobre estes dois veículos.

 Compilar relatório geral com todas as informações obtidas.

Problematização 2: Como elaborar um banco de dados informatizado para o mapeamento e gerenciamento das informações sobre os clientes da empresa Isopoly?

Objetivo Específico: Implantar um software adequado, que permita gerir e analisar informações sobre o histórico de compras dos clientes.

Meta Específica: Implantação de software para gerenciamento e análise de histórico de compras dos clientes da empresa Isopoly.

Atividades relativas à problematização 2:

 Pesquisar cinco fornecedores, de software e hardware

 Localizar fornecedor A

 Pesquisar