Gestao Ambiental

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP

POLO URUGUAIANA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO, COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL.

ESTUDO DE CASO FICTICIO. GRAVADORA X ASSOCIACAO DE MORADORES

Juliane dos S. e Souza – RA 8520916738

Elizandra R. Jacques – RA 8745164436

Marilei Droppa – RA 8383862896

TUTOR WILMAR GARCEZ CADORE

URUGUAIANA, ABRIL DE 2014

RESUMO

O trabalho em questão visa aprimorar habilidades de negociação e comportamento organizacional, para isso será feito um estudo de caso fictício aonde uma gravadora irá se instalar em um bairro de classe média.

Serão analisadas ambas as partes, suas intenções e propostas para se chegar a um resultado que beneficie ambas as partes.

 

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO..................................................................................04

2. ESTUDO DE CASO FICTICIO. GRAVADORA X ASSOCIACAO DE MORADORES...................................................................................05

2.1. DESCRIÇÃO DO PROBLEMA..................................................05

2.2. MAPEAMENTO DOS OPONENTES..........................................05

2.3. MAPEAMENTO DAS HABILIDADES DOS NEGOCIADORES

....................................................................................................................06

2.4. PRINCIPAIS PONTOS DAS NEGOCIAÇÕES.............................06

2.5. VARIAÇÕES DA NEGOCIAÇÃO............................................06

2.6. RESULTADO DA PRIMEIRA REUNIÃO......................................07

2.7. APRESENTAÇÃO DAS PROPOSTAS...................................07

2.8. RESULTADO DA NEGOCIAÇÃO...........................................07

3. CONCLUSÃO...............................................................................08

4.REFERÊNCIAS............................................................................09

 

1. INTRODUCAO

Com esse trabalho abordamos um caso comum entre dois grupos onde cada um quer obter o seu espaço.

Uma gravadora conceituada quer um espaço em um bairro classe média que apresenta restrições dos moradores, pois afetara diretamente a comunidade que sofrerá algumas alterações na vida cotidiana da populaçao.

Porém a associação de moradores defenderá até o ultimo instante a instalação dessa suposta gravadora em seu bairro, por não terem nenhuma proposta relativamente digna aos moradores.

Teremos o comportamento organizacional e suas técnicas de negociação.

Com acompanhamento da prefeitura tentando reaver ambas as partes.

 

2. ESTUDO DE CASO FICTICIO. GRAVADORA X ASSOCIACAO DE MORADORES

2.1 Descrição do Problema.

A associação de moradores não está disposta a aceitar a instalação da gravadora em seu bairro, pois é um bairro calmo, tranquilo com poucas divergências.

Mas com tudo isso a gravadora já possui a autorização da secretaria competente.

Com todas essas dificuldades, o representante da gravadora obtendo a posse dos documentos autorizados inicia suas atividades, tentando buscar com a associação de moradores uma proposta adequada onde eles terão benefícios conforme ao passar do tempo.

2.2 Mapeamento dos Oponentes

Carlos Henrique, líder da associação de moradores, formado em administração. Tem a ideia fixa de impedir a instalação da gravadora, se opondo com alegação de que o mesmo afetaria a infraestrutura, além do barulho que incomodaria os moradores que na sua maioria são aposentados. Com isso são moradores conservadores, tendo um fator negativo para a negociação.

Os fatores preocupantes dos moradores são:

Tranquilidade;

Bem estar;

Segurança;

Meio ambiente.

Jorge Andrade, gerente de negociação de uma gravadora renomada, com vasta experiência em negociação, busca a liberação do empreendimento, alegando que a gravadora trará melhorias ao bairro.

2.3 Mapeamento das Habilidades dos Negociadores

Associação de moradores, representada por Carlos Henrique, está dificultando a instalação da gravadora no bairro. Os moradores questionam que a mesma ira aumentar o trânsito no local, além de tornar o bairro inseguro e o barulho causado pela gravadora atrapalhara a vida dos moradores.É resistente em formar acordos, crê que o empreendimento será desfavorável e por este motivo tenta impedir o mesmo. É um bairro novo, com pouca infraestrutura para tal empreendimento.

Sr. Jorge Andrade, como representante da Gravadora, procura fazer um estilo mais amigável, tendo paciência e cordialidade, com a outra parte, já que depende da liberação dos mesmos para instalação do empreendimento, que será benéfico, não somente para os trabalhadores da gravadora como para os moradores, pois nós queremos fazer modificações no bairro.

2.4 Principais Pontos da Negociação

A gravadora busca a liberação da obra junto à secretaria responsável e aprovação da Associação de Moradores para