Gestão Por Resultados

Universidade do Sul de Santa Catarina – Unisul

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Avaliação a Distância

Disciplina: Gestão por Resultados

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Entregue a atividade no prazo estipulado.

Esta atividade é obrigatória e fará parte da sua média final.

Encaminhe a atividade via Espaço UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA).

Leia com atenção o texto a seguir:

O Brasil hoje já é umas das grandes potências emergentes, um país que busca cada vez mais desenvolver seu potencial, e concomitantemente melhorar a qualidade de vida de sua população, seus cidadãos estão progressivamente se adaptando a estas mudanças e crescendo junto com estas. Dentro deste novo panorama cresce a necessidade de se buscar uma maior qualidade de atendimento a este cidadão mais exigente. No serviço público esta expectativa não poderia ser diferente. Mas o que se verifica ao examinarmos o atual padrão da qualidade dos serviços públicos prestados no país é que este permanece, lamentavelmente, aquém de um serviço público eficiente. Segundo Bresser Pereira (2005, p.24) “Os cidadãos estão-se tornando cada vez mais conscientes de que a administração pública burocrática não corresponde às demandas que a sociedade civil apresenta aos governos no capitalismo contemporâneo.”

1. A qualidade da gestão pública no Brasil é um dos temas estudados no conteúdo. Dentro deste contexto e utilizando os conhecimentos adquiridos na unidade que aborda o gerenciamento por resultados na Administração Pública, apresente um caso concreto que responda à seguinte questão: Como tornar a administração pública brasileira mais eficiente? (2,0 pontos)

R: Existem várias maneiras de tornar a administração pública brasileira mais eficiente, dentre elas pode-se destacar a necessidade da administração pública agir não como se dirige uma empresa, que visa prioritariamente o lucro, e sim o bem comum, uma vez que a sociedade espera que a prestação de serviços governamentais ocorra com qualidade, utilizando racionalmente os recursos do contribuinte.

Precisamos acabar com a idéia de que o funcionário público é privilegiado, a idéia que se tem que ter, é que o privilégio é servir ao público, à cidadania, e devido a isso adquirir a admiração da sociedade pelos bons serviços prestados.

Para que isso ocorra à administração pública deve investir mais na formação profissional do funcionário público, incentivando-o, e oferecendo treinamento adequado, bem como, se torna fundamental estudar os incentivos gerados pelas instituições no comportamento do gestor público.

Contudo torna-se necessário priorizar a avaliação de desempenho mais voltada para a qualidade e eficiência do serviço público, elaborando e divulgando indicadores de desempenho, orientando as políticas de recursos humanos pelos parâmetros de avaliação de desempenho mais voltada para o bem comum da sociedade, que está cada vez mais exigente e esclarecida.

2. No estudo da disciplina, verificou-se que a Administração Pública é uma organização que o Estado utiliza para canalizar adequadamente as demandas sociais, que serão atendidas por meio da transformação dos recursos públicos em ações modificadoras da realidade, mediante a produção de bens, serviços e regulações.

Neste sentido, com base nos conhecimentos adquiridos, explique qual o significado real da reforma administrativa e qual é o seu propósito. (2,0 pontos)

R: A reforma Administrativa significa mudança nas leis, nos regulamentos e nas técnicas e formas de trabalho da administração pública, visando à melhoria da eficiência e do atendimento às necessidades da sociedade. Estados democráticos contemporâneos não são simples instrumentos para garantir a propriedade e os contratos, mas formulam e implementam políticas públicas estratégicas para suas respectivas sociedades tanto na área social quanto na científica e tecnológica. E para isso é necessário que o Estado utilize práticas gerenciais modernas, sem perder de vista sua função eminentemente pública.

Como o propósito de preparar a nossa administração para a superação dos modelos burocráticos do passado, de forma a incorporar técnicas gerenciais que introduzem na cultura do trabalho público as noções indispensáveis de qualidade, produtividade, resultados, responsabilidades dos funcionários, capacitação dos mesmos, bem como melhorar sua avaliação de desempenho