Housekeeping

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO................................................................................................................... 3

2. HOUSEKEEPING................................................................................................................4

2.1 As atividades estão divididas em duas fases.........................................................................4

2.2 Por que Housekeeping?.........................................................................................................5

2.3 Como e aonde aplicar o programa Housekeeping................................................................5

3. BENCHMARKING................................................................................................................6

4. CONCLUSÃO........................................................................................................................8

5. REFERÊNCIAS......................................................................................................................9

1. INTRODUÇÃO

Neste trabalho vamos falar sobre ás importâncias desenvolvidas de Benchmarking e Housekeeping (cinco s).

Conforme descrito a grande importância de Benchmarking, é a sua característica de permitir aos administradores a realizar processos de pesquisas que possa identificar o melhor do melhor.

Também está descrito as importâncias de Housekeeping e sua versão 5 s, uma ferramenta para melhorar o ambiente de trabalho e garantir motivação aos funcionários.

2. HOUSEKEEPING 5 S

Housekeeping, conservação da casa, é um programa voltado para a mobilização de funcionários através da implementação de mudanças no ambiente de trabalho, incluindo eliminação dos desperdícios, limpezas e arrumação das salas.

O Housekeeping é uma versão do programa 5 s, consolidado no Japão a partir da década de 50, sendo que tem foco nos 3 primeiros S:

• Seiri - Organização/ Utilização / Descarte

• Seiton- Arrumação / Ordenação

• Seiso- Limpeza/ Higiene

• Seiketsu- Padronização

• Shitsuke – Disciplina

O objetivo dos 5 s é melhorar o ambiente de trabalho, melhoria da moral dos funcionários, evitar acidentes, fazer o trabalho em equipe, ou seja, um ajudar o outro, melhorar a produtividade, apontar as coisas erradas, apenas observando e reduzir custos.

2.1 As Atividades estão divididas em duas fases

Na primeira fase que consta em treinamento/ apresentação do programa Housekeeping divulgando suas vantagens, benefícios e os resultados esperados englobando tópicos de qualidade em serviços e descrevendo itens podem ser descartados ou realocados.

Na segunda fase será perpetuação do programa através de encontros onde seriam apresentados vídeos, com debate e discussão em grupo, bem como o acompanhamento dos itens referentes á manutenção, limpeza e organização das áreas.

2.2 Por que Housekeeping?

O programa Housekeeping visa atingir resultados mais rápidos que os 5 s formal, pois a ênfase é dada nos 3 s mais objetivos, proporcionando resultados mais tangíveis e de fácil mensuração.

O principal motivo em optar Housekeeping e não por 5 s é o de não impor um caráter oficial, o primeiro passo para se iniciar um programa de qualidade.

Este programa de qualidade, quando for definido o seu momento, não necessariamente precisará ser precedido por algo parecido com os 5 s.

Através do Housekeeping poderemos atingir resultados, em curto prazo, similares aos de um bom programa 5s, cuja preocupação principal costuma ser as mesmas só que a um custo de implantação e sensibilização muito maior.

2.3 Como e onde aplicar o programa Housekeeping

Inicialmente serão fixados cartazes ao programa nas dependências das empresas com o objetivo de sensibilizar os funcionários para o programa suscitando a curiosidade.

Serão também colocadas mensagens nos contra-cheques para consolidar a mensagem do programa.

3. BENCHMARKING

Benchmark é um processo de pesquisa que permite aos administradores realizar comparações de processos e práticas para identificar o melhor do melhor e alcançar um nível superioridade ou vantagens competitividade. Ao contrário de outras ferramentas de planejamento, o benchmarking encoraja as companhias a procura, além de suas próprias operações ou indústrias, por fatores-chaves que influenciem a produtividade e os resultados.

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