Introdução à Administração

INTRODUÇÃO:

FREDERICK WINSLOW TAYLOR

(Administração Científica - 1911)

PRIMEIRO PERÍODO

Taylor iniciou suas experiências e estudos pelo trabalho do operário e, mais tarde,

generalizou as suas conclusões para a Administração geral: sua teoria seguiu um caminho de

baixo para cima e das partes para o todo.

O primeiro período de Taylor corresponde à época da publicação do seu livro Shop

Management (Administração de Oficinas) (1903) onde se preocupa exclusivamente com as

técnicas de racionalização do trabalho do operário, através do Estudo de Tempos e

Movimentos (Motion-Time Study).

Claude S. Geoge Jr., salienta em essência, o que procurou dizer em Shop

Management foi que:

1. O objetivo de uma boa Administração era pagar salários altos e ter custos unitários

de produção.

2. Para realizar esse objetivo, a Administração tinha de aplicar métodos científicos de

pesquisa e experimento para o seu problema global, a fim de formular princípios e

estabelecer processos padronizados que permitissem o controle das operações

fabris.

3. Os empregados tinham de ser cientificamente colocados em serviços ou postos em

que os materiais e as condições de trabalho fossem cientificamente selecionados,

para que as normas pudessem ser cumpridas.

4. Os empregados deviam ser cientificamente adestrados para aperfeiçoar suas

aptidões e, portanto, executar um serviço ou tarefa de modo que a produção

normal fosse cumprida.

5. Uma atmosfera de íntima e cordial cooperação teria de ser cultivada entre a

Administração e os trabalhadores, para garantir a continuidade desse ambiente

psicológico que possibilite a aplicação dos outros princípios por ele mencionados.

SEGUNDO PERÍODO

O segundo período de Taylor corresponde à época da publicação de seu livro

Princípios da Administração Científica (1911), quando concluiu que a racionalização do

trabalho operário deveria ser logicamente acompanhada de uma estruturação geral da

empresa e que tornasse coerente a aplicação dos seus princípios. Nesse segundo período,

desenvolveu os seus estudos sobre a Administração geral, a qual denominou Administração

Científica, sem deixar contudo sua preocupação com relação à tarefa do operário.

Taylor assegurava que as indústrias que as indústrias de sua época padeciam de males

que poderiam ser agrupados em três fatores:

1. Vadiagem sistemática por parte dos operários, que reduziam propositadamente a

produção a cerca de um terço da que seria normal, para evitar a redução das tarifas

de salários pela gerência.

Há três causas determinantes da vadiagem no trabalho, que são: PROF. AGUINALDO PIRES CORDEIRO 2

Mat. 961080159

— o erro que vem de época imemorial e quase universalmente disseminado entre

os trabalhadores, de que o maior rendimento do homem e da máquina terá

como resultante o desemprego de grande número de operários;

— o sistema defeituoso da Administração, comumente em uso, que força os

operários à ociosidade no trabalho, a fim de melhor proteger os seus

interesses;

— os métodos empíricos ineficientes, geralmente utilizados em todas as

empresas, com os quais o operário desperdiça grande parte do seu esforço e

do seu tempo.

2. Desconhecimento, pela gerência, das rotinas de trabalho e do tempo necessário

para sua realização.

3. Falta de uniformidade das técnicas ou métodos de trabalho.

De acordo com Taylor, a implantação da Administração Científica deve ser gradual e

obedecer a um certo período de tempo, para evitar alterações bruscas que causem

descontentamento por parte dos empregados e prejuízos aos patrões. Essa implantação

requer um período de quatro a cinco anos para um progresso efetivo.

ADMINISTRAÇÃO COMO CIÊNCIA

Para Taylor. os elementos da Administração Científica são:

1. estudo de tempo e padrões de produção;

2. supervisão funcional;

3. padronização de ferramentas e instrumentos;

4. panejamento das tarefas;

5. o princípio da exceção;

6.