Jucosta
Tese: Jucosta. Pesquise 862.000+ trabalhos acadêmicosPor: jucosta • 16/11/2013 • Tese • 1.950 Palavras (8 Páginas) • 197 Visualizações
Pergunta 1
0,2 em 0,2 pontos
Correta
Leia atentamente o texto abaixo e a seguir responda a questão assinalando a alternativa correta:
A indústria de turismo médico, que já movimenta US$ 40 bilhões em cirurgias como cardíaca e plástica e em tratamentos como dentário e de fertilidade, deve crescer 20% neste ano, infor-ma reportagem de Natália Paiva publicada na edição do Jornal Folha de São Paulo de 21 de fevereiro de 2012.
Algumas vedetes são cirurgia bariátrica e tratamento com células-tronco.
Com maciço apoio de agências estatais, Cingapura se tornou um dos principais centros de diagnóstico avançado, mas seus hospitais chiques cobram até 40% menos que os dos EUA. A Coreia do Sul, que nos últimos três anos pulou de 8.000 pacientes estrangeiros para 82 mil e pretende chegar a 300 mil até 2015, oferece cirurgia robótica e terapia de "proton beam" para tratar câncer (radiação) também a "preços acessíveis". A maior fatia dos 6 milhões de viajantes por ano ainda vêm dos Estados Unidos, que têm um dos serviços médicos mais caros do mundo e muita gente sem seguro ou subsegurada. Daí o interesse crescente por tratamentos em países emergentes, que, além de mais baratos, oferecem "algo a mais".
Questão: A frase do texto "A Coréia do Sul pretende chegar a 300 mil pacientes até 2015" exemplifica a seguinte função administrativa:
Resposta
Resposta Selecionada: a.
Planejar
Resposta Correta: a.
Planejar
Feedback da resposta:
A alternativa correta é a letra a , pois tratam-se de metas que o país estipulou para serem alcançadas dentro de um período de tempo.
Pergunta 2
0,2 em 0,2 pontos
Correta
Leia atentamente o texto abaixo e depois responda a questão assinalando a alternativa que responde corretamente a questão proposta:
UPS: ONDE A EFICIÊNCIA É UMA OBSESSÂO
A empresa de transporte de encomentas UPS (United Parcel Service) afirma administrar o frete mais rápido do ramo de fretes e para isso desenvolveu, durante décadas, um modelo de eficiência empresarial, suando a camisa. Os três mil engenheiros industriais da companhia têm pesquisado o tempo gasto na rota de cada motorista e fixado padrões para cada entrega, parada e coleta. Eles registram cada segundo gasto em paradas em semáforos, trânsito, desvios, campainhas, calçadas, escadas e pausas para o cafezinho ou banheiro. Todas essas informações são depois introduzidas nos computadores da UPS para fornecer padrões de tempo detalhados para cada motorista, diariamente.
Para cumprir seu objetivo de coleta e entrega de 400 encomendas diárias, os motoristas devem seguir exatamente os procedimentos fixados pelos engenheiros. Quando se aproximam de um ponto de entrega, soltam seus cintos de segurança, tocam a buzina e desligam o motor. Em um movimento ininterrupto, puxam o freio de emergência e deixam o veículo engatado em primeira para estarem prontos para partir após suas entregas. Eles descem do caminhão com uma prancheta sob o braço direito, chaves na mão direita, e pacotes na mão esquerda. Depois de darem uma olhada para memorizar o endereço, caminham para a porta do cliente ao ritmo recomendado de um metro por segundo, e primeiro batem à porta para evitar perder alguns segundos procurando pela campainha. A papelada referente à entrega da mercadoria é preenchia na volta até o caminhão.
Essa obsessão com a eficiência tem compensado a companhia e seus funcionários. A UPS é uma das maiores empresas de transportes e é a líder nos Estados Unidos. Ela entrega 10 milhões de encomendas por dia e tem receitas anuais de 19,6 bilhões de dólares, ou duas vezes o valor das receitas de sua principal concorrente, a Federal Express. (Fonte: ROBBINS, Stephen P. Administração, Mudanças e Perspectivas, SP, Ed. Saraiva, 2000, pg. 49)
Questão: Das alternativas abaixo, a que representa a função de controle da UPS é:
Resposta
Resposta Selecionada: b.
A UPS é uma das maiores empresas de transportes e é a líder nos Estados Unidos. Ela entrega 10 milhões de encomendas por dia;
Resposta Correta: b.
A UPS é uma das maiores empresas de transportes e é a líder nos Estados Unidos. Ela entrega 10 milhões de encomendas por dia;
Feedback da resposta:
Feedback comentadoA alternativa correta é a letra b pois a função administrativa de controle envolve monitorar o processo e fornecer feedback sobre o desempenho de pessoas e áreas ou unidades de negócio. Neste caso, o feedback e o resultado de 10 milhões de encomendas por dia a liderança no mercado dos Estados Unidos.
Pergunta 3
0,2 em 0,2 pontos
Correta
Leia atentamente o texto abaixo e depois responda a questão assinalando a alternativa que responde corretamente a questão proposta:
UPS: ONDE A EFICIÊNCIA É UMA OBSESSÂO
A empresa de transporte de encomentas UPS (United Parcel Service) afirma administrar o frete mais rápido do ramo de fretes e para isso desenvolveu, durante décadas, um modelo de eficiência empresarial, suando a camisa. Os três mil engenheiros industriais da companhia têm pesquisado o tempo gasto na rota de cada motorista e fixado padrões para cada entrega, parada e coleta. Eles registram cada segundo gasto em paradas em semáforos, trânsito, desvios, campainhas, calçadas, escadas e pausas para o cafezinho ou banheiro. Todas essas informações são depois introduzidas nos computadores da UPS para fornecer padrões de tempo detalhados para cada motorista, diariamente.
Para cumprir seu objetivo de coleta e entrega de 400 encomendas diárias, os motoristas devem seguir exatamente os procedimentos fixados pelos engenheiros. Quando se aproximam de um ponto de entrega, soltam seus cintos de segurança, tocam a buzina e desligam o motor. Em
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