Kaizem

KAIZEN

Melhoria Continua

ALUNOS

Rodolfo F. da Conceição

Matilde de Fatima Nunes

Thiago de Oliveira

Vanderlei Ferreira

Ester Rabelo

DISCIPLINA

Legislação e Normas

INTRODUÇÃO

Kaizen foi um sistema utilizado pelos japoneses no período pós-guerra, tinha como objetivo principal a melhoria contínua dos processos, envolvendo todos desde gerentes a operários.

A filosofia do Kaizen afirma que o nosso modo de vida, seja no trabalho, na sociedade ou em casa, merece ser constantemente melhorado.

PRINCÍPIOS BÁSICOS DO KAIZEN

O Processo cria Resultados

Sem melhoria do processo não há melhoria dos resultados, Procurar por melhorias em um ou mais das seis entradas do processo: mão-de-obra, máquinas, métodos, materiais, medidas e meio ambiente.

Foco no Sistema x Foco no Departamento

Um centavo economizado em um Departamento de nada valerá, se estiver adicionando um real de custo em outro Departamento.

Sem reclamações e sem julgamentos

Determinar o que está errado e não quem está errado. Ache a causa do problema e corrija, mas não mate o mensageiro.

OS SETE CONCEITOS CHAVES DO KAIZEN

1- O próximo processo é o cliente – Pergunte o que você pode fazer para melhorar o produto ou o serviço que será passado adiante para o próximo processo.

2- Siga o ciclo de Shewhart (PDCA)

P – (Planejar): Escolha um projeto (Princípio de Pareto)

Levante dados (Histograma e Gráficos de Controle)

Ache as causas (Diagrama de Fluxo e Diagrama de Causa/Efeito)

Escolha a causa mais importante (Princípio de Pareto e Diagrama de Dispersão)

Tente uma Solução (Diagrama de Causa/Efeito e Plano de Ação 5W e 1 H: who, what, why, when, where, how)

D – (Fazer): Implemente a solução

C – (Monitorar/Medir): Monitore os resultados (Pareto, Histogramas e Gráficos de Controle)

A – (Corrigir): Altere o plano de ação e atue até as metas serem alcançadas, então padronize o novo processo (Escreva o Procedimento Operacional Padrão (POP), Treine o pessoal, Crie dispositivos Pokaioke para garantir a qualidade).

3- Qualidade em primeiro lugar – Melhora da qualidade automaticamente reduz custos, enquanto que manter o foco nos custos costuma resultar em deterioração da qualidade.

4- Mercado x produto fora – No lugar de empurrar produtos para o Mercado e esperar que os clientes os comprem, perguntem aos clientes o que eles precisam e produza