Liderança

Pergunta 1

•0 em 0,5 pontos

Habilidade (saber fazer) é um conceito que varia de autor para autor; porém, geralmente, são consideradas como algo menos amplo do que as competências, porquanto a competência é constituída por várias habilidades. É correto dizer, portanto, que:

I. A habilidade não pode pertencer a uma determinada competência, uma vez que esta mesma habilidade pode contribuir para competências diferentes.

II. A habilidade é inseparável da ação e exige domínio de conhecimentos.

III. As habilidades estão relacionadas com a capacidade de prática.

Resposta Selecionada: d.

Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

Respostas: a.

Apenas a afirmativa I está correta.

b.

Apenas a afirmativa II está correta.

c.

Apenas a afirmativa III está correta.

d.

Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

e.

As afirmativas I, II e III estão corretas.

• Pergunta 2

•0,5 em 0,5 pontos

Nas organizações, um dos aspectos do poder coercitivo está expresso pela violência e pelo assédio moral. Esse poder nasce do encontro entre a inveja e a perversidade. O assédio diz respeito à “conduta abusiva que se manifesta notadamente por comportamentos, palavras, atos, gestos, que podem causar danos à personalidade, à dignidade ou à integridade física ou psíquica de uma pessoa, colocando em risco o emprego desta ou degradando o clima de trabalho.” (HIRIGOYEN, 1998, p. 55) Ainda que o assédio no trabalho seja tão antigo quanto o próprio trabalho, somente no começo da década de 1990 é que ele realmente foi identificado como um fenômeno destrutivo, não só reduzindo a produtividade, mas também favorecendo o absenteísmo (ausências dos empregados ao trabalho), devido aos danos psicológicos que envolvem. O assédio moral nas organizações, geralmente, nasce de forma insignificante e propaga-se pelo fato de as pessoas envolvidas não quererem formalizar a denúncia por medo de perder o emprego ou encararem de modo superficial o problema, deixando passar as insinuações e as chacotas; em seguida, os ataques multiplicam-se e a vítima é regularmente acuada, colocada em estado de inferioridade, submetida a manobras hostis e degradantes por longo período.

Essas agressões, não infligidas diretamente, provocam uma queda de autoestima e, cada vez mais, a pessoa sente-se humilhada, usada.

No poder coercitivo, as pessoas reagem por medo dos resultados negativos que possam ocorrer se falharem na concordância. Ele se apoia na ameaça ou na aplicação de sanções físicas como:

I. Infligir dor, geração de motivação através da promoção da liberdade de movimento ou de controle, à força, de necessidades básicas fisiológicas ou de segurança. A pessoa pode tornar as coisas difíceis para os outros, trazendo dificuldades culturais.

II. Infligir frustração, geração de motivação através da promoção da liberdade de movimento ou de controle, à força, de necessidades básicas fisiológicas ou de segurança. A pessoa pode tornar as coisas contraditórias para os outros, trazendo confusão na cultura estabelecida.

III. Infligir dor e geração de frustração através de restrições de movimento ou de controle, à força, de necessidades básicas fisiológicas ou de segurança. A pessoa pode tornar as coisas difíceis para os outros, trazendo constrangimentos.

Resposta Selecionada: c.

Apenas a alternativa III está correta.

Respostas: a.

Apenas a alternativa I está correta.

b.

Apenas a alternativa II está correta.

c.

Apenas a alternativa III está correta.

d.

Apenas as alternativas I e II estão corretas.

e.

Todas as alternativas estão corretas.

Feedback da resposta: Resposta correta é a C

Comentário: O poder coercitivo está relacionado à capacidade do gerente de punir como meio de influenciar o comportamento de outras pessoas. A punição manifesta-se de várias maneiras, desde a advertência até a demissão; é uma poderosa ferramenta de intimidação, em especial de constrangimento. As questões culturais, neste contexto, são de menor valor.

• Pergunta 3

•0,5 em 0,5 pontos

Um líder eficaz em uma organização deve ter: habilidades cognitivas apropriadas ou habilidade mental e conhecimento; um grau realista de autoconfiança, característica que determina sua qualidade de manter-se calmo sob pressão; confiabilidade, _____________________ e, principalmente, inteligência emocional.

Qual alternativa preenche adequadamente o espaço aberto na frase acima?

Resposta Selecionada: a.

Característica que determina sua integridade comportamental.

Respostas: a.

Característica que determina sua integridade comportamental.

b.