Logisttica

A logística, durante muito tempo foi considerada apenas um conjunto de atividades meramente operacionais, responsáveis por viabilizar o fluxo de matérias-primas até seus clientes finais. Com o passar do tempo, fatores como a globalização, o aumento da concorrência e o desenvolvimento da tecnologia da informação, fizeram com que as operações logísticas se tornassem fundamentais para a competitividade das organizações no ambiente empresarial. É importante salientar que, dada à competição nos mercados globais, é comum que clientes se encontrem geograficamente distantes das unidades produtoras, demandando nesses mercados altamente competitivos, produtos de qualidade e baixo custo, agregados a operações logísticas eficientes (STOCK, KASARDA, 1998). De acordo com Bowersox, Closs e Cooper (2009), a chave para alcançar a liderança logística é conhecer a fundo a arte de combinar a competência operacional e o compromisso com o atendimento às expectativas e solicitações fundamentais dos clientes.

izações decisões rápidas e precisas em relação aos seus negócios. Neste ambiente, estas

procuram se reestruturar visando tornar-se mais dinâmicas e menos complexas, no que se

refere aos processos administrativos e operacionais, aprimorando, inclusive, o relacionamento

com os fornecedores e clientes.

Dessa forma, a implementação de sistemas gerenciais que permitam eliminar as

atividades que não agregam valor, tornou-se um elemento-chave para garantir a continuidade

das empresas no mercado em que estão inseridas. Uma das ferramentas que pode ser utilizada

para o desenvolvimento de vantagem competitiva é o gerenciamento logístico, uma vez que

integra as atividades que compõem a cadeia de valor, isto é, estuda as variáveis envolvidas

desde a aquisição da matéria-prima ao fornecimento do produto ao cliente final.

Neste sentido, cabe destacar que a logística passou a desempenhar importância

fundamental para a sobrevivência de qualquer tipo de organização, pois tem o objetivo de

prover aos clientes produtos e serviços de qualidade. As premissas envolvidas na gestão

logística são: disponibilizar o produto certo, no lugar certo, no tempo exato, nas condições

desejadas e ao menor custo possível. Entretanto, o atingimento de todos esses fatores só é

possível quando do controle eficaz dos processos administrativos e operacionais que

compõem a estrutura das empresas.

Na atividade de Transportador, Revendedor e Retalhista (TRR) essa situação não é

diferente, pois manter uma estrutura organizacional abrangendo processos tão diversos, tais

como aquisição, transporte, armazenamento, comercialização e distribuição de combustível