MARKETINNG

Pergunta 1

É necessária uma avaliação

Apresente dois motivos que justifiquem a utilização de segmentação de mercado nas empresas.

Resposta Selecionada: Quando a empresa segmenta o mercado ela, procura um publico alvo, com isso ela consegui montar uma estratégia e criar um produto ou um serviço que atinja assim o público especifico, podendo fazer pesquisa somente com as caracteristica do publico segmentado. Outro motivo seria na mobilidade para subrir esse publico, assim não precisaria estar em todos os locais somente onde encontrasse seu publico alvo.

Resposta Correta:

Para as empresas, é importante definir corretamente o público a que se destina porque isso pode ajudar tanto no desenvolvimento de estratégias mais focadas quanto no desenvolvimento de produtos e serviços melhor. adaptados aos hábitos de consumo do cliente. É importante que o aluno mostre entender o que é a segmentação.

Feedback da resposta: [Sem Resposta]

• Pergunta 2

0 em 0,8 pontos

No ano passado, o e-commerce brasileiro faturou R$ 28,8 bilhões, um crescimento de 28% sobre 2012. A expansão do acesso à banda larga móvel foi um dos fatores que contribuíram paraisso. Grandes varejistas da web esperam que, a partir de agora, uma parcela cada vez maior seja feita por tablets, justamente o aparelho mais adquirido pelos brasileiros atualmente.No entanto, as marcas mais tradicionais do setor também enfrentarão desafios. Um deles é a disposição do consumidor em pesquisar preços. Segundo Alexandre Crivellaro, diretor do Ibope E-commerce, 65% dos usuários da internet no Brasil visitaram lojas de varejo no primeiro trimestre de 2014 – e passaram boa parte do tempo comparando ofertas. “Uma decisão de compra pode levar menos de um minuto. Porém, a duração da visita destes usuários foi superior a três horas”.

SCARAMUSSO, Mônica; SCHELLER, Fernando; FRAGA, Nayara. Casino une operações de e-commerce na França e no Brasil e cria gigante global. O Estado de S. Paulo – Negócios. 7 mai. 2014, p. B11.

Ao revelar que os usuários da internet no Brasil levam cerca de três horas fazendo comparações de preços entre lojas do varejo on line, a fala do diretor do Ibope E-commerce indica que o hábito de compra do internauta brasileiro pode ser caracterizado como

Resposta Selecionada: b.

em busca de variedade, pois apenas esse interesse explicaria as três horas de navegação gastas na busca de informações sobre um produto.

Resposta Correta: a.

complexo, pois o tempo que ele gasta nessa atividade mostra como considera importante obter informações que o ajudem a tomar uma decisão correta.

Feedback da resposta: Não: esse tempo de navegação está relacionado à busca de informações que ajudem o consumidor a tomar a melhor decisão de compra e isto caracteriza a complexidade da ação.

• Pergunta 3

0 em 0,8 pontos

Para reagir às investidas da concorrência e buscar uma taxa de crescimento 50% maior no País, a Johnson & Johnson decidiu fazer escolhas. “Antes o investimento era feito em milhões de pequenas coisas. Agora, temos apostas”, explica Duda [Maria Eduarda Kertész, presidente da divisão de Consumo da empresa]. Produtos com diferenciação tecnológica – como protetor solar e a linha de beleza – ou com grande potencial de crescimento, como antisséptico bucal, hoje presente em apenas 23% dos lares brasileiros, são agora prioridade. A linha bebê, um dos carros-chefes da multinacional, também está no topo da lista. Mercados consolidados, como os da marca Band-Aid e Cotonete, ou “commoditizados”, de margens baixas, como o de fraldas, ficarão em segundo plano.

LUZ, Cátia. Como Duda quer fortalecer a Johnson. O Estado de S. Paulo – Negócios, 19/3/12.

O trecho acima pode caracterizar uma estratégia de crescimento

Resposta Selecionada: d.

Integrativo horizontal.

Resposta Correta: c.

Intensivo por desenvolvimento de produtos.

Feedback da resposta: Ao investir em produtos carros-chefe da linha, que tenham diferenciação tecnológica ou grande potencial de crescimento, a J&J mostra que sua estratégia de crescimento está baseada no modelo intensivo por desenvolvimento de produtos.

• Pergunta 4

0,8 em 0,8 pontos

O planejamento estratégico corporativo e em nível da divisão contempla a definição de missão, políticas, estratégias e metas, e incorpora diversas etapas. Sobre as etapas do Planejamento Estratégico é verdadeiro afirmar:

I. Definição da missão corporativa, somente a curto prazo e para empresas de médio porte;

II. Estabelecimento de UENs (Unidades Estratégicas de Negócios), apenas para filiais internacionais;

III. Alocação de recursos para as UENs, apenas para financiamento de startup;

IV. Planejamento de negócios antigos que se encontram em fase decadente causando redução dos lucros.

Responda:

Resposta Selecionada: c.

Nenhuma das opções está correta.

Resposta Correta: c.

Nenhuma das opções está correta.

Feedback da resposta: Feedback : Nenhuma das opções é verdadeira. É verdadeiro afirmar:

Definição da missão corporativa;

Estabelecimento de UENs (unidades estratégicas de negócios);