Missao E Visao

-Missão :

1.Proporcinar um ambiente tranquilo e agradável,garantindo assim a satisfação dos clientes.

2.Acolher as pessoas em um ambiente aconchegante servindo produtos de qualidade e diferenciados através de um atendimento excelente.

3.“Comercializar e produzir cafés e seus derivados, maximizando a qualidade percebida dos produtos, dos serviços e da imagem da empresa, com rentabilidade”.

4.Revolucionar a rede de cafeterias, ser sinônimo de qualidade a exemplo de sua marca originária, sendo uma cafeteria de ponta, gerando resultados para o Cliente, Franqueados e a Franqueadora.

5.Desenvolver, produzir e comercializar produtos Melitta para o consumo e preparo de café, tornando a vida mais saborosa e prática.

-Visão:

1.Ser referência no ramo de cafeterias,com inovação e qualidade atendimento aos clientes.

2.Queremos ser uma rede de cafeterias presente em todo o Brasil, ponto de referência de conforto e qualidade.

Transparência e valorização das pessoas, sendo elas clientes e/ou colaboradores. Busca contínua pela excelência e qualidade.

3.“Ser reconhecida como uma empresa de excelência na comercialização e na produção de cafés e seus derivados”.

4.Ser a maior e melhor rede de franchising em cafeterias do Brasil, proporcionando para seus colaboradores e franqueados um trabalho em grupo e humanizado.

5.Somos parte de um grupo internacional, independente, de capital próprio, que prioriza o crescimento contínuo e sustentável. Queremos ser a marca líder, mais admirada e confiável no consumo e preparo de café torrado e moído a vácuo e em grão, dentro e fora do lar.

-Valores:

Transparência e valorização das pessoas, sendo elas clientes e/ou colaboradores. Busca contínua pela excelência e qualidade.

– Seriedade;

– Inovação;

– Humanização;

– Ética;

– Comprometimento;

– Responsabilidade;

– Integração & Sucesso;