Modelo de Documento de Visão

1. Modelo de Documento de Visão

1. I. Objetivo deste Documento

Este documento apresenta as principais características e lista os requisitos de alto-nível do serviço Projeto de Suporte de Rede. Estas informações foram acordadas entre os principais patrocinadores do projeto e assume-se que serão de conhecimento de qualquer participante do mesmo.

II. Características do Serviço

É detalhar os serviços que serão realizados e como foram dimensionados os recursos necessários. Destina-se, ainda, a estabelecer as diretrizes técnicas gerais, bem como fornecer valores e informações referenciais, complementares para a formulação do ensaio de valores contratuais.

II. a) Interações e Integrações

II.b) Funcionalidades

II.c) Restrições do Produto

III. Usuários do Serviço

III.a) Caracterização dos Usuários

III.b) Utilização do Serviço

< Quais são os seus problemas que serão abordados pelo serviço? Como estes problemas serão tratados? Como o sistema será utilizado durante o dia-a-dia dos usuários?>

III.c) Mercado Alvo

IV. Características do Projeto

IV.a) Recursos Necessários

IV.b) Custo e Cronograma

IV.c) Avaliação por Funcionalidade