Métodos de negociação e comportamento organizacional

Universidade Anhaguera – UNIDERP

Centro de Educação a Distância (CEAD)

Faculdade de Negócios e Tecnologia da Informação – (FACNET)

Curso Superior de Tecnologia em Recursos Humanos – 1ª Serie (1º-2014)

Disciplina: Técnicas de Negociação e Comportamento Organizacional

Fabricio Beniz Ferreira Fonsceca – RA: 8743125170

-DESAFIO PROFISSIONAL-

Planejamento e Apresentação da Proposta da Negociação Sistêmica

TUTOR PRESENCIAL: FABRICIO R. PATARELI

INTRODUÇÃO

Nesse trabalho será abordado os seguintes temas Técnicas de negociação e Comportamento Organizacional trata-se de uma gravadora que planeja construir uma filial em uma pequena cidade porém os moradores mais especificamente uma associação de moradores é contra a construção da filial alegando que trara transtornos a cidade e a ordem pública da mesma, esse trabalho será divido em 6 etapas de desenvolvimento.

1. MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES

PERFIL DOS OPONENTES: ASSOCIAÇÃO DE MORADORES DO BAIRRO

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a Construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da Ordem Pública

Argumentos: Barulho, Segurança, e Infraestrutura (trânsito)

Informações relevantes: publico conservador e questionador, que preza tranqüilidade, sendo que a maioria é pessoas de 3ª idade.

Estímulos de Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

PERFIL DO NEGOCIADOR – A GRAVADORA

Negociador: Jorge Andrade

Formação: estrategista de negócio/Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação: O Progresso é inevitável

Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

2. MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES SEGUNDO JUNG

O senhor Carlos Henrique, líder e defensor da Associação de Moradores do Bairro, não aceita e está com receio da Construção da Gravadora de Música, alegando que com a instalação desta empresa perturbará a tranquilidade dos moradores devido barulho, e afetará a segurança dos moradores do bairro devido à quantidade de pessoas estranhas que frequentarão o local e o trânsito ficará mais perigoso, pelo fato de que vão circular mais veículos no local e assim perturbar a ordem pública. Outro questionamento é que é um bairro residencial e que a maioria dos moradores são pessoas de 3ª idade, que são muito conservadores e questionadores que prezam pela tranquilidade para o descanso. Por fim cita que o bairro não precisa de progressos advindos deste empreendimento para melhorar.

De outro lado, o senhor Jorge Andrade, gerente de negociações e porta-voz da empresa gravadora de música, vem defender a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro. Com isso, vem apresentar uma proposta para fazer uma negociação amigável, sem afetar ninguém, e informa que com a instalação desta gravadora o progresso é inevitável, gerando empregos e muitos benefícios ao bairro e as pessoas que moram ali. Defende que a empresa poderá contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja o benefício para todos.

GRAVADORA

ESTILO

CARACTERÍSTICAS

TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO

AMIGAVÉL

SIMPATICO, ACREDITA NO RELACIONAMENTO DE CONFIANÇA

CORDIALIDADE E PACIENCIA

ASSOCIAÇÃO DE MORADORES

ESTILO

CARACTERÍSTICAS

TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO

RESTRITIVO

NÃO COOPERATIVO.AGE DE ACORDO COM SEU INTERESSES

COERÇÃO, MEDO E AMEAÇA

3. ANÁLISE E PLANEJAMENTO.

Principais pontos a serem negociados

Após uma analise detalhada da situação do bairro que por ser novo, ainda sofre com o pouca iluminação, sinalização precária, e baixa rotatividade financeira devido ao numero reduzido de moradores e frequentadores. Afirmo que a gravadora será benéfica ao bairro, tendo em vista que a mesma poderá investir em sinalização nas principais vias, iluminação, além do aumento do fluxo, o que gera lucro aos empreendimentos locais. Temos como objetivo a instalação do empreendimento no local, visando crescimento profissional de alguns funcionários que serão promovidos e transferidos para esta sede, além de novas contratações, gerando emprego inclusive aos moradores.

Para que ambas as partes sejam beneficiadas, nós da gravadora, se liberada a construção da sede no local,