Métodos de negociação e comportamento organizacional

FACULDADE ANAHANGUERA DE MANAUS

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

DESAFIO PROFISSIONAL

ABRIL – 2014

MANAUS – AM

Participantes:

1- TEREZA RAQUEL GOMES DURÃES – RA: 8512894442

2- AURENICE PENA SANTOS – RA: 8742141790

3- KELRY CRISTINA SANTOS CAMPOS – RA: 8526957560

4- RA:

5- RA:

DESAFIO PROFISSIONAL

Trabalho de atividades prático supervisionado elaborado para fins de avaliação das disciplinas: Técnicas de Negociação e Comportamento Organizacional, para obtenção de nota do 1° Período.

Professores:

Alinne – Universidade Anhanguera, Manaus

Carlos Eduardo de Azevedo – CEAD

Raquel Henrique de Oliveira - CEAD

ABRIL – 2014

MANAUS – AM

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO..........................................................................................................

1. ..............................................................................

1.1 .......................................................................

1.2 ...................................... ...................................

CONCLUSÃO

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS........................................................................

1.0 - INTRODUÇÃO

Neste Trabalho iremos abordar uma proposta de negociação dentro das disciplinas de Técnicas de Negociação e Comportamento Organizacional, onde uma gravadora de música pretende se instalar em um bairro de classe média levando melhorias ao local, sendo que a associação de moradores ao saber entrará com pedido/manifesto alegando que a empresa perturbará a tranquilidade dos moradores. Visando encontrar uma solução em que ambas as partes sejam beneficiadas, utilizando de abordagem sistêmica da negociação levando em consideração o comportamento organizacional perante possíveis situações de dificuldades e conflitos encontrados no ambiente interno e externo, quanto o comportamento dos moradores do bairro frente às mudanças que estarão sendo proposta. De forma que prevaleçam as negociações onde ambas as partes possam ser beneficiadas com as mudanças e melhorias.

1.1 OBJETIVO:

Desenvolver um planejamento e apresentação de uma proposta de negociação sistêmica conforme para uma gravadora e moradores de um bairro.

1.2 CONCEITOS:

Comportamento Organizacional, nos trás a importância do desenvolvimento do comportamento humano dentro de uma organização, que busca tratar de forma com exclusividade dos seus indivíduos, grupos e de toda sua estrutura, sobre o comportamento dentro das organizações, para que haja atitudes e motivação, assim promover a melhoria da eficácia organizacional. Os componentes exercem influências e trazem consigo informação efetiva e normas a serem usadas dentro de uma organização, tratando de trazer reverencias comportamentais entre colaboradores organização, pra que proporcione entendimento dentro da dinâmica organizacional. As organizações devem ser capazes de mudar de forma constante e positiva na busca continua de novas ideias, o objetivo de melhorar a sua eficácia, buscado aperfeiçoamento para que a organização possa desenvolver um trabalho produtivo e dinâmico. Dentro de uma organização se estuda três determinantes do comportamento organizacional; Indivíduos, Grupos e Estrutura.

Técnicas de Negociação: A negociação pode ser compreendida como um processo que pode afetar profundamente qualquer tipo de relacionamento humano e produz benefícios duradouros para todos os participantes. E a negociação envolve três etapas-chave; a análise, o planejamento e a discussão.

É um conceito em continua formação, o qual está amplamente relacionado à satisfação de ambos os lados. No passado, o negociador buscava resultados satisfatórios momentâneos; e atualmente esse mesmo negociador busca um relacionamento duradouro e continuo, para que atinjam os benefícios pretendidos.

Numa negociação deve-se buscar um relacionamento que possa ser duradouro, que leve a novas negociações no futuro, buscando-se atender as partes envolvidas, uma negociação classificada pelos autores como ganha-ganha, de forma que se possam identificar as necessidades de cada uma das partes e que se possa atendê-las, pois nem sempre essas necessidades são conflitantes, podendo inclusive ser complementares. Este trabalho tem por finalidade mostrar as diferentes definições, conceitos na área de negociação e, quais são as principais características e/ou o perfil de um bom negociador.

Jung cont (Obs.verificarse e pra colocar no trab)

A seguir detalharemos cada um dos quatro estilos definidos pelo autor.

Estilo restritivo: Combinação entre o controle e a desconsideração para formar a suposição de que os negociadores só chegam a um acordo se forçados a isso. O único resultado aceitável para esse estilo é a obtenção de um ganho. Esses negociadores esperam que as pessoas ajam em seu próprio interesse.

Estilo ardiloso: Combinação entre desconsideração e deferência para formar a suposição de que os negociadores devem ser evitados ou mantidos à distância, pois representam uma fonte de problemas. A ideia é de que as pessoas não podem ser influenciadas pelas ações de outros. O principal objetivo do negociador de estilo ardiloso é sobreviver à negociação e manter