NORMAS ABNT

Pensando nessas questões, muitas empresas estão procurando identificar de que maneira se

pode gerenciar estrategicamente a informação. O objetivo é obter vantagem competitiva e o

sucesso empresarial. Todavia, para que isso ocorra, estas necessitam de profissionais de

informação qualificados, os quais sejam capazes de selecionar a enorme gama de informação,

posto que ela se encontra disposta em diferentes formatos/fontes. Essa informação pode estar

na forma impressa, contida em bases de dados ou sistemas on-line, entre outros (MONTALLI,

1997).

O gerenciamento estratégico da informação possibilita aos gerentes uma base para que

possam, em momento oportuno, reunirem dados e informações no processo de tomada de

decisão. E ainda, para que essas informações sejam disponibilizadas à pessoa certa, a empresa

precisa dar origem a um sistema de informações executivas, que auxilie a administração

estratégica.

O sistema de informação executiva, na opinião de Pozzebon e Freitas (1996), pode ser

definido por meio de dois pontos de vista: o filosófico e o tecnológico. Sob o ponto de vista

filosófico, a idéia central reside em “como administrar o negócio da empresa com base na

administração das informações” (p. 20). Em outras palavras, as opções gerenciais são

alicerçadas pelas informações procedentes do sistema de informações.

Já, em se tratando do ponto de vista tecnológico, os autores consideram que o sistema de

informação executiva diz respeito a uma “ferramenta de pesquisa à base de dados para a

apresentação de informações de forma simples e amigável atendendo as necessidades dos

executivos” (p. 20). Isto é, os tomadores de decisão se apóiam no gerenciamento da

informação para administrar a empresa. Representa uma ferramenta útil, portanto, na

descoberta das vantagens competitivas.

McGee e Prusak (1994) alegam que a economia fundamentada em informação torna-a cada

vez mais a base para a competição. E assim como o capital, propriedades, bens materiais,

recursos humanos, os gerentes consideram a informação como um ativo que necessita ser

administrado.

Porter (1991), corroborando com essa idéia, salienta que a informação desempenha um papel

fundamental no processo de inovação e melhoramento da empresa.

No tópico a seguir serão apresentados diferentes conceitos que darão base para a