Nao Tenho Nenhum

1) Uma empresa, interessada em avaliar a qualidade de seu produto, elaborou uma

pesquisa com consumidores finais para avaliar a importância relativa (peso) de 4

diferentes atributos do produto (durabilidade, confiabilidade, prazo de entrega e

qualidade do pós-venda), que conjuntamente reflete a qualidade do produto como

um todo. Em paralelo, a empresa solicitou a um grupo de representantes de vendas

que dessem uma nota, de 0 a 100, para a qualidade de cada um dos atributos. Ao

final do processo, os dados obtidos foram:

© Plano de Ensino (PE)/Guia de Estudos (GE) 11

Claretiano - Centro Universitário

Atributos Nota Peso

Durabilidade 65 25

Confiabilidade 70 30

Prazo de Entrega 80 15

Qualidade do Pós-Venda 50 30

Se a empresa esperava uma nota mínima de 65 pontos para seu produto, com base nos

dados coletados, determine a nota média do produto e verifique se a expectativa da

empresa foi confirmada ou não. Faça os cálculos necessários e justifique objetivamente

sua resposta. Se, por acaso, as notas de cada atributo tivessem o mesmo peso (média

aritmética simples), qual seria a conclusão? Faça novamente os cálculos e avalie o problema.

2) Suponhamos que a série histórica a seguir representa o volume de comercialização,

em milhões de reais, de uma empresa, considerando os últimos 12 meses.

12,5 11,6 13,7 14,7 18,9 11,5

10,5 19,5 23,5 11,6 10,9 30,5

Se o volume de comercialização possuir um comportamento simétrico, significa

que não ocorreram picos de negociação durante o período avaliado, mas, se, por

ventura, o comportamento for não simétrico (ou assimétrico), significa que temos

momentos de pico. Faça o cálculo das medidas de tendência central necessárias e

verifique se temos pico ou não. Apresente todos os cálculos e as conclusões necessárias.